CREDITO AL CONSUMO. Agos-Federconsumatori: al via conciliazione

E’ stato siglato nei giorni scorsi il Protocollo d’Intesa tra Agos e Federconsumatori in materia di procedura conciliativa. Per la prima volta in Italia, il settore del credito al consumo assiste alla nascita di un’azione congiunta allo scopo di delineare una procedura di conciliazione volta a promuovere accordi stragiudiziali dei reclami avanzati dalla clientela per mezzo di Federconsumatori. La collaborazione tra l’associazione e Agos nasce dalla convinzione che la soddisfazione e la stima dei consumatori possano essere nutrite e sostenute anche grazie alla definizione dei processi per la risoluzione di eventuali controversie.

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