E-GOV. Equitalia sul web, nel 2010 boom di accesso per Estratto conto online

E’ l’estratto conto lo strumento online più utilizzato dagli italiani. E quest’anno il servizio Estratto conto online si arricchisce, con un nuovo sito unico e intuitivo. Il 2010, dunque, è stato un anno record per i 20 siti internet del Gruppo Equitalia: su 6,5 milioni di accessi ben 2,4 milioni di utenti hanno utilizzato gli strumenti disponibili online. Lazio, Campania, Lombardia sono le Regioni con il maggior numero di visitatori. Per quanto riguarda le sezioni più cliccate, al primo posto della classifica di gradimento dei cittadini c’è il servizio Estratto conto, che ha dato la possibilità a 2 milioni di utenti di verificare la propria situazione debitoria attraverso il pc. In particolare, lo hanno fatto in 300mila a Napoli, in 265mila a Roma e in 200mila a Milano.

Ma i contribuenti hanno pagato online tributi, cartelle e canoni, scaricato 350mila moduli (soprattutto le istanze di rateazione per debiti inferiori a 5mila euro) e, infine, in 57mila hanno chiesto aiuto ad "Assistenza contribuenti", il canale web di Equitalia che permette di ricevere risposte per email o per telefono ai dubbi e alle richieste dei cittadini. "Gli strumenti web rendono la vita più facile ai contribuenti – commenta Ettore Bidasio, responsabile Servizi contribuenti – e sono un tassello fondamentale per portare a compimento il Programma delle iniziative previsto per il 2011".

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