INTERNET. e-Commerce sicuro, parte la campagna di educazione alla vendita online

Sulla home page di VendereSicuro c’è una cassaforte. E accanto, si spiega: "La combinazione per vendere sicuro è semplice. Più vendiamo sicurezza e più venderemo. Seguiamo quattro semplice regole e aumenteremo la fiducia e i profitti". Le regole? Sincerità, apertura, flessibilità ed efficienza, che insieme formano l’acronimo SAFE – in inglese, sicuro. Questo lo spirito che sta alla base della campagna di educazione alla vendita su web, intitolata Venderesicuro.it, presentata da Polizia Postale e eBay.

Venderesicuro.it è un sito realizzato per spiegare quali sono, nel mondo del commercio elettronico, le regole di base per aumentare la fiducia degli acquirenti e i propri profitti. Sul sito internet è infatti possibile trovare tutte le informazioni per impostare una vendita corretta e sicura. E si può scaricare la "cassaforte della sicurezza", verificare con un semplice test on-line la propria conoscenza delle regole di base e ricevere consigli su come aumentare e migliorare la sicurezza della vendita.

"Mai come in una transazione online è fondamentale il rapporto di fiducia tra chi vende e chi acquista – ha spiegato Domenico Vulpiani, direttore del servizio polizia postale e delle comunicazioni – Sta alla responsabilità e professionalità del venditore avviare la vendita nel rispetto della sicurezza, dando garanzie ai compratori e dimostrando la propria affidabilità".

La campagna si fonda sulle quattro regole Sincerità-Apertura-Flessibilità-Efficienza che formano l’acronimo ‘Safe’:

  • Sincerità. Quando metti in vendita un oggetto descrivilo in modo dettagliato. Mostra fotografie fedeli senza nascondere eventuali difetti. E ricorda: non vendere oggetti contraffatti
  • Apertura. Renditi reperibile quando qualcuno s’interessa al tuo oggetto. Rispondi prontamente a tutte le richieste cercando di essere il più chiaro e trasparente possibile
  • Flessibilità. Cerca sempre un punto di incontro con le esigenze del compratore. Proponi diversi metodi di pagamento e spedizione, assicurandoti che siano tutti sicuri e a norma
  • Efficienza. Quando hai venduto l’oggetto, spediscilo prontamente e cerca di essere il più accurato possibile nell’imballare e proteggere l’oggetto. Infine segui la spedizione sino alla consegna.

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