POSTE. Criticità nelle consegne, Adoc propone la tracciatura dei prodotti

Un sistema di tracciatura dei prodotti postali per evitare i ritardi nella consegna. E’ la proposta avanzata dall’Adoc dopo la segnalazione di varie criticità relative al mancato recapito di come bollette e fatture. L’associazione segnala che alcuni cittadini si sono visti addebitare interessi di mora a loro non imputabili. In questo modo si potrebbe facilmente individuare chi non ha rispettato i tempi durante la trasmissione del prodotto ed agire di conseguenza."

L’Adoc propone la risoluzione delle controversie attraverso lo strumento conciliativo: "In caso di perdita del prodotto postale, disguidi e ritardi, è possibile esperire la conciliazione in modo da permettere al cittadino-consumatore di poter ottenere un primo risarcimento dei danni e dei disagi subiti".

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