TLC. Bollette gonfiate, in tre mesi +5% per i numeri 899. Allarme dell’Aduc

Avete ricevuto una bolletta telefonica con cifre spropositate? Fate attenzione alle numerazioni a valore aggiunto come gli ormai famosi 899, i quali in solo tre mesi sono aumentati del 5%. Lo denuncia l’Aduc, richiamando l’ultimo aggiornamento del Ministero delle Comunicazioni. Dal 2005 al giugno 2007 tali utenze sono passate da circa 100mila unità a oltre 133mila. Secondo l’associazione dei consumatori la maggiore responsabilità per i danni ai cittadini deriva dalla mancanza di provvedimenti adeguati delle istituzioni preposte. Basti pensare all’attuale regolamento dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni che, denuncia l’Aduc, "permette che le tariffe legate agli 899 arrivino a 15 euro al minuto".

"La costante crescita delle richieste di 899 – sottolinea l’associazione – e’ sintomo di come il business attorno ai numeri cosiddetti a "valore aggiunto" o "premium", spesso utilizzati per gonfiare le bollette telefoniche degli utenti, continui ad essere molto attraente. Le numerazioni vengono assegnate ad operatori: 35, inclusi tutti i principali gestori e una miriade di societa’ meno note: da Voice plus/Eutelia (quotata in borsa) a BT Italia (gruppo British Telecom), da Telecom Italia a Karupa, Teleunit, Wind, Webcom, Fastweb. Questi operatori rivendono a loro volta i numeri ad intermediari che a loro volta li concedono ad aziende (di solito con residenza in paradisi fiscali) che li utilizzano, in teoria, per fornire servizi. Dai classici siti pornografici a servizi informativi molto piu’ puritani. Non tutti gli 899 pero’ generano truffe, ci mancherebbe altro. Noi riscontriamo che le segnalazioni piu’ numerose che ci pervengono dai consumatori riguardano 899 assegnati originariamente a Voice plus/Eutelia, Karupa e Telecom Italia. Insomma, tra i clienti di questi tre operatori non mancano i furbi".

Ma gli 899 non sono gli unici sotto accusa. Spesso il tranello per l’utente è costituito da numeri satellitari (0088) [1], o dai 12.300 numeri 892. E non è sempre agevole sfuggire alla truffa. Molteplici e sempre nuove sono, infatti, le modalità utilizzate dagli operatori: si va dall’"installazione senza consenso di dialer sul pc, – afferma l’Aduc – invio di sms che invitano ad ascoltare la segreteria telefonica chiamando un numero 899, o finti quiz televisivi che invitano a telefonare per vincere 10 mila euro [2]. A rischio sono soprattutto gli anziani e i giovanissimi, categorie che tutti vogliono tutelare… a parole. Le istituzioni preposte al controllo poco servono. Agcom e ministero delle Comunicazioni non riescono a scalfire il fenomeno. Eppure basterebbe imporre ai gestori la disattivazione di tutte le numerazioni a valore aggiunto, per attivarle solo su esplicita richiesta dell’utente". Per i cittadini vittima dei raggiri, il consiglio è di rivolgersi alle associazioni dei consumatori o di inviare al proprio gestore un’apposita raccomandata .

A tal fine l’Aduc mette a disposizione una modulistica scaricabile cliccando qui

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