TLC. Numeri a pagamento e satellitari, Aduc: on line il modulo per la disattivazione

Sono in vigore nuove regole che dovrebbero eliminare le bollette gonfiate dai numeri speciali come 899, 892, satellitari. Lo precisa l’Aduc che ricorda come le novità permettano agli utenti di difendersi, richiedendo la disattivazione permanente o selettiva di tutte le direttrici numeriche e gratuitamente. Finora la disattivazione era possibile solo per alcune tipologie di numeri, per altre era ottenibile pagando un canone mensile.

In teoria i gestori dovrebbero informare gli utenti, ma vista la poca chiarezza della norma e la reticenza dei gestori, l’associazione ha impostato on line una modulistica affinchè gli utenti ufficializzino la richiesta di disattivazione. Abiamo suggerito di agire tramite raccomandata ar. Un’impostazione che meglio tutelerà, anche perchè l’Agcom (l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni) ancora non ha emesso una sua delibera chiarificatrice e siamo sicuri che i gestori non faranno nulla per aiutare i loro clienti a tutelarsi.

 

Comments are closed.