TRASPORTO AEREO. Cieli bloccati, La Casa del Consumatore attiva numero verde

La Casa del Consumatore ha attivato il numero 848 787 838 (al costo di un solo scatto) per fornire assistenza e consigli a tutti i turisti e viaggiatori che in questi giorni devono affrontare i problemi e disagi causati dal blocco dei voli aerei.
Sul sito internet dell’associazione sono inoltre disponibili i modelli per la richiesta di rimborso del biglietto aereo e del pacchetto turistico non fruiti.

Il blocco dei voli aerei in conseguenza dell’eruzione del vulcano islandese ha gettato nel caos le migliaia di viaggiatori e turisti che in questi giorni si sono ritrovati "prigionieri" di aeroporti e stazioni ferroviarie. "Come purtroppo spesso accade in questi frangenti, alcuni operatori tendono ad approfittare della situazione, negando ai malcapitati i loro diritti fondamentali" fanno sapere dall’Associazione.

"Si deve invece precisare che i viaggiatori non sono obbligati ad accettare offerte di buoni sostitutivi per voli o viaggi futuri, ma possono pretendere la restituzione in denaro del prezzo pagato. In base al Codice del Consumo, il rimborso deve avvenire entro sette giorni lavorativi dalla cancellazione del volo o della vacanza" si legge in una nota diffusa da La Casa del Consumatore.

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