TUTELA CONSUMATORI. Altroconsumo denuncia all’Antitrust falso Numero Verde su sito Expedia

Altroconsumo ha denunciato all’Antitrust una scorrettezza nei confronti dei consumatori presente sul sito Expedia, nella sezione dedicata alle crociere. In alto a sinistra si legge: "Bisogno di assistenza? Numero verde 011 197 41 32". Ma, come si può dedurre dal prefisso, si tratta di un normalissimo numero telefonico a pagamento. Purtroppo, cascarci è facile, perché il numero, oltre ad essere preceduto dalla scritta "Numero verde", ha i colori e la grafica caratteristici dei veri numeri verdi, quelli del tutto gratuiti per chi chiama. L’Associazione ha provato a telefonare al numero indicato, chiedendo se si trattava di un numero verde. La risposta è stata chiara: si tratta di un numero cittadino e il costo della chiamata dipende dagli accordi che il consumatore ha con il proprio operatore. Di verde, quindi, non c’è nulla a parte le tasche di chi chiama, magari da una città molto lontana da Torino. Altroconsumo ricorda che i numeri verdi autentici devono sempre cominciare con 80…, seguito da una terza cifra variabile. L’Associazione ha chiesto all’Antitrust la rimozione immediata della scritta e la condanna di Expedia.

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