TUTELA CONSUMATORI. Kuneva a Roma: “Scelta è libertà e diritto”

Ieri la Commissaria Meglena Kuneva si è recata a Roma per incontrare autorità, giornalisti e associazioni per illustrare quali sono stati i risultati fin ora conseguiti e quali le sfide per la tutela dei consumatori a livello europeo. Al centro dei suoi colloqui la proposta di direttiva sui diritti dei consumatori. L’obiettivo di quest’ultima è di fornire un quadro comune di norme che garantisce, tra l’altro, ai consumatori in tutti e 27 i Paesi membri informazioni chiare sul prezzo e le condizioni prima di sottoscrivere un contratto. Si propone inoltre di rafforzare la tutela dei consumatori in caso di ritardi o di mancata consegna da parte del venditore. Non solo, la proposta introduce anche garanzie nell’intera Unione per quanto riguarda altri aspetti fondamentali come il periodo di ripensamento, gli storni, i rimborsi, le riparazioni e le clausole vessatorie.

"La scelta è una libertà ed un diritto e il consumatore ne deve essere consapevole. Questo è anche il suo principale punto di forza nel mercato". Questo è stato il messaggio del discorso del Commissario Kuneva al convegno "Internet diritto d’autore e libertà di informazione in rete" organizzato dall’Associazione Altroconsumo e svoltosi oggi presso la Camera dei deputati sotto l’Alto Patronato del Presidente della Repubblica.

Grazie al numero di utenti e allo sviluppo tecnologico, ha precisato il Commissario Kuneva, la rete offre ai consumatori tantissime opportunità. Ma per realizzarle occorre promuovere la fiducia e la sicurezza da parte dell’utente per incoraggiare quest’ultimo a partecipare attivamente.

"I dati personali sono la benzina di Internet e la nuova moneta del mondo digitale". Questo, secondo il Commissario Kuneva, significa innanzi tutto assicurare un equilibrio tra gli interessi delle parti in causa. Un equilibrio che poggia su due principi basilari: il rispetto per il diritto dei consumatori di mantenere il controllo sull’uso dei loro dati personali, e l’obbligo per chi offre il servizio di proteggere il singolo utente da pratiche abusive e rischiose.

 

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