TUTELA CONSUMATORI. Puglia, sottoscritto protocollo tra Amgas Blu e 7 AACC

E’ stato sottoscritto il protocollo d’intesa tra Amgas Blu, società foggiana di distribuzione del gas di proprietà di Amgas S.p.A., e 7 associazioni di consumatori (Adiconsum-Adoc-Federconsumatori-Lega consumatori-Movimento consumatori-Movimento di difesa del cittadino-UNC Puglia). Attraverso il protocollo l’azienda si impegna a svolgere una serie di attività allo scopo di migliorare la trasparenza della sua azione e la qualità dei servizi in conseguenza del riconoscimento di ‘azienda aperta al consumatore’.

Operativamente, sarà istituito un "corner di ascolto all’interno del salone AmgasBlu, a disposizione gratuita delle Associazioni, con orari concordati, per l’ascolto e la guida dei consumatori". Saranno svolti "incontri periodici (cadenza semestrale) per un confronto sul servizio offerto" e una verifica periodica della "coerenza della Carta dei Servizi con gli impegni e gli standard dichiarati da Amgas Blu". AmgasBlu individuerà "una figura che sarà punto di riferimento delle Associazioni" e "attiverà recapiti telematici e telefonici, quale riferimento privilegiato per le Associazioni, per la rapida risoluzione delle problematiche".

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