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Archivio della categoria ‘New media’

Telemarketing aggressivo, Antitrust apre istruttoria su Vodafone e Telecom

mercoledì, 5 aprile, 2017

Telefonate fatte sul telefono fisso o sul cellulare in qualunque momento della giornata e in modo insistente, ripetitivo e invasivo, in orari del tutto inopportuni: questo il fenomeno sul quale sta indagando l’Antitrust che ha deciso di avviare due istruttorie nei confronti di Vodafone e di Telecom, ipotizzando condotte riconducibili al telemarketing aggressivo, fatte contattando la propria clientela effettiva e potenziale – anche con l’aiuto di call center esterni – per promuovere i propri prodotti e servizi., (altro…)



Comunicazione vs fake news, Cnv: disinformazione grave rischio per solidarietà

martedì, 4 aprile, 2017

Regola numero uno: verità, da offrire e ricercare, sempre. “Il volontariato non è immune dai pericoli di una disinformazione dilagante”, spiega Ivan Nissoli, presidente del Centro Servizi per il Volontariato (Ciessevi) Città Metropolitana di Milano. “Possibili forme di mistificazione della realtà rappresentano fattivamente un danno alla cultura della solidarietà e anche un potenziale rischio per la sua credibilità operativa: basti pensare alle false catene di Sant’Antonio sulla donazione del sangue e ai negativi effetti che hanno sulle attività delle realtà non profit. (altro…)



Copyright, Agcom: il TAR rigetta ricorsi delle AACC contro Regolamento

venerdì, 31 marzo, 2017

Il Tar del Lazio ha rigettato i ricorsi presentati contro il regolamento dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in materia di diritto d’autore. Il Tribunale amministrativo ha difatti riconosciuto la sussistenza di poteri regolamentari e di vigilanza esercitati da Agcom. (altro…)



Bufale e post-verità, Centro Volontariato: italiani in crisi di fiducia sulle donazioni

venerdì, 31 marzo, 2017

Disinformazione, bufale, post-verità, fake news. Tanti modi diversi di alterare il racconto della realtà, di mistificarla o di deviarla, che finiscono per costruire narrazioni false, scorrette o parziali – la gradazione può essere diversa – e colpiscono anche reputazione e lavoro del volontariato. Creando una vera crisi di fiducia fra i cittadini. Qualche esempio? La metà degli italiani ritiene che le donazioni per cause di solidarietà vengano raramente usate davvero per i fini dichiarati. Meno del 10% pensa che i soldi donati per l’emergenza terremoto siano stati impiegati in modo corretto. E se i social media possono avere un impatto sull’atteggiamento dell’opinione pubblica (almeno di quella che li usa), solo l’8% degli italiani ritiene che la maggioranza delle informazioni diffuse sui social siano vere. (altro…)



Calcio in Tv: esposto Codacons su pubblicità virtuale, Agcom indaga

venerdì, 31 marzo, 2017

Immaginatevi la finale dei mondiali: la nazionale azzurra sta per segnare il gol della vittoria che ci riporterà ancora una volta sul tetto del mondo. Ma nel bel mezzo dell’azione che vale una coppa…Blin! Esattamente al centro del campo di gioco compare un banner pubblicitario che vi impedisce di seguire il tiro fino al suo arrivo in porta. (altro…)



Agcom, Osservatorio Giornalismo: giovani più precari. E aumentano i pericoli

giovedì, 30 marzo, 2017

Precarizzazione, divario generazionale e difficoltà per i giovani di entrare nel mondo del lavoro. Sono questi i problemi principali che investono la categoria dei giornalisti, secondo il rapporto dell’Osservatorio del Giornalismo, realizzato dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni e presentato presso la Sala Zuccari di Palazzo Giustiniani. Alla stesura del rapporto hanno collaborato tutti gli enti che rappresentano la professione giornalistica in Italia. (altro…)



Tlc: Galaxy S8 e S8+ nei negozi dal 28 aprile

giovedì, 30 marzo, 2017

Saranno disponibili nei negozi dal 28 aprile i due nuovi smartphone Galaxy S8 e l’S8+ firmati Samsung. L’azienda punta a riconquistare i consumatori dopo il fallimento dell’S7 – nel febbraio del 2016 furono ritirati ben 3,1 milioni di pezzi a causa del surriscaldamento e dell’esplosione della batteria di alcuni modelli venduti – e l’arresto per corruzione e traffico di influenze del vice-presidente Lee Jae-Yong, erede della dinastia che domina l’azienda. Galaxy S8 e S8+, rispettivamente 5,6 e 6,2 pollici, presentano alcune importanti novità, prima tra tutte il riconoscimento facciale grazie al processore ‘Octa Core’ che permette di sbloccare lo schermo grazie alla scansione dell’iride. (altro…)



IBC, consumatori e social media: assenti quasi un terzo delle imprese

mercoledì, 29 marzo, 2017

Nell’era delle conversazioni digitali cambiano le persone e le imprese. Ma se da un lato gli internauti italiani sono “always on”, dall’altro i brand faticano a catturare l’attenzione. È stato calcolato che “l’attention span” (capacità di attenzione) medio nel 2000 era 12 secondi, oggi questo tempo si è ridotto a meno di 7 secondi, con picchi di 5. Ci si affida sempre più a logiche intuitive e istintive, invece che razionali. Il processo di acquisto non segue più la linearità del percorso “stimolo-spesa”, ma si snoda lungo un “labirinto” complesso di elementi online e offline. I competitors delle aziende sono tanti e “insidiosi”, ma cavalcando gli strumenti mediatici ci si affaccia su un mondo di opportunità. (altro…)



Phishing: continuano email truffa con falsi avvisi di pagamento Equitalia

martedì, 28 marzo, 2017

Continuano le email truffa con falsi avvisi di pagamento Equitalia. A denunciare l’ennesima campagna di phishing è la stessa Equitalia, che segnala come continuino ad arrivare email con presunti avvisi di pagamento della società di riscossione che invitano a scaricare file o a utilizzare link esterni. Sul portale www.gruppoequitalia.it sono riportati alcuni dei domini utilizzati per l’invio delle false e-mail di cui Equitalia ha avuto conoscenza sulla base delle segnalazioni, anche informali, dei destinatari. (altro…)



“Challenge” mortali sul web: MDC lancia survey per individuare siti pericolosi

martedì, 28 marzo, 2017

Sfide pericolose lanciate sul web tra giovanissimi, il più delle volte sotto forma di selfie da fare in condizioni di estremo pericolo. È la nuova moda che impazza sul web e sui social a opera di adolescenti che si filmano o si fotografano mentre compiono veri e propri atti di autolesionismo che culminano il più delle volte in tragedia. Lo denuncia, tra gli altri, anche il Movimento Difesa del Cittadino, che ha deciso di lanciare una survey su internet che, partendo dal monitoraggio dei social, ha come obiettivo quello di denunciare alle autorità tutti i siti che istigano al suicidio o a cogliere le varie “sfide”. (altro…)



Telefonia fissa, Agcom: la fatturazione deve essere mensile

lunedì, 27 marzo, 2017

Trasparenza e comparabilità dei prezzi nella telefonia significa che tariffe e fatturazione devono essere espresse su base mensile per la telefonia fissa e non inferiore a 28 oggi per quella mobile. Il criterio per la fatturazione del telefono fisso deve essere il mese, ha detto l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni in una delibera in cui si affronta anche il tema della conoscenza del credito residuo da parte dei consumatori – che deve essere garantita in modo gratuito, specifica l’Agcom. (altro…)



Telemarketing selvaggio, Adiconsum al Ministro Calenda: “Aprire tavolo al CNCU”

venerdì, 24 marzo, 2017

Chiediamo di aprire subito un tavolo tecnico del Consiglio Nazionale Consumatori e Utenti per affrontare il problema del telemarketing selvaggio”. La richiesta viene da Adiconsum, che denuncia: “I consumatori non possono più attendere”. (altro…)



Telemarketing, Adoc e Rete Consumatori Italia propongono Registro Consensi

giovedì, 23 marzo, 2017

Stop al telemarketing selvaggio e alle comunicazioni commerciali non autorizzate attraverso il “Registro Universale dei Consensi”. La proposta ha l’obiettivo di ampliare la tutela dei cittadini contro l’uso illegittimo dei dati personali per finalità commerciali e di combattere il traffico illegale di dati personali, che finisce per penalizzare anche la concorrenza fra le imprese. Di cosa si tratta? Adoc e Rete Consumatori Italia (Assoutenti, Casa del Consumatore e Codici) hanno consegnato al Ministro per gli affari regionali Enrico Costa una proposta di legge per l’istituzione di un Registro Universale dei Consensi, o RUC. (altro…)



#Eu60, oggi il Digital Day: tutte le strade del futuro portano al digitale

giovedì, 23 marzo, 2017

Il futuro dell’Europa è digitale – o almeno, così dovrebbe essere, considerati gli sviluppi della tecnologia e l’impatto di servizi e prodotti digitali sull’economia, sulla società e sulla vita quotidiana dei cittadini. I 60 anni dei Trattati di Roma che vengono celebrati in questi giorni hanno anche una parte “digitale”: il Digital Day che si svolge oggi nella Capitale per tutta la giornata. Tecnologie, prodotti e servizi digitali hanno cambiato la vita delle persone e il lavoro, ma gli ostacoli che esistono ancora limitano lo sviluppo di imprese, il ricorso agli strumenti digitali da parte dei governi e la stessa possibilità dei cittadini di accedere a beni e servizi. (altro…)



HC vola a Malta. European Consumer Day: la sfida del mercato unico digitale

venerdì, 17 marzo, 2017

Digital Single Market, Big Data, commercio elettronico e tutela dei diritti del consumatore. La rivoluzione tecnologica in atto è di tale portata che fermarsi a riflettere su quello che sarà il prossimo futuro è inevitabile. Con questa intenzione fervono i preparativi per lo European Consumer Day organizzato dal Comitato Economico e Sociale Europeo che si svolgerà a Malta il prossimo 21 marzo. (altro…)



L’Europa chiede a Facebook e Twitter di rispettare norme tutela consumatori

venerdì, 17 marzo, 2017

Se c’è una controversia con i social media, non è pensabile che i consumatori europei possano rivolgersi solo a un tribunale della California. O debbano subire clausole più o meno illegali e un potere illimitato di rimozione dei contenuti. Sono solo due esempi fra tanti – che dire della pubblicità occulta o delle vere e proprie truffe? – del rapporto a volte problematico fra consumatori e social media, che Commissione europea e autorità responsabili della tutela dei consumatori nei diversi Stati hanno deciso di affrontare. (altro…)



Tim: ecco le agevolazioni per le aree colpite dal sisma

giovedì, 16 marzo, 2017

Numerose le misure e le azioni messe in campo, sin dal primo momento, da TIM a supporto dei clienti del Centro Italia colpiti dai ripetuti eventi sismici del 2016 e del 2017 in qualità di gestore di servizi essenziali e parte del sistema nazionale di Protezione Civile (legge 225/92), per assicurare alla propria clientela le azioni richieste per la gestione dell’emergenza. (altro…)



Agcom: nominato l’Organismo di garanzia unitario delle Telecomunicazioni

giovedì, 16 marzo, 2017

Presso l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni si è costituito l’Organo di garanzia unitario per le negoziazioni paritetiche nel settore delle comunicazioni elettroniche e postali. Questi i componenti: Renza Barani (Federconsumatori), Agata Carosi (Telecom Italia S.p.A.), Dino Cimaglia (Unione Nazionale Consumatori), Paola Imberti (Wind Tre S.p.A.), Francesco Luongo (Movimento Difesa del Cittadino), Salvatore Guttadauro (Fastweb S.p.A.), Pietro Praderi (Lega Consumatori) e Leone Vitali (Vodafone Italia S.p.A. ). Dino Cimaglia, segretario dell’Unione Nazionale Consumatori, è stato nominato presidente, Agata Carosi vice presidente. Si tratta di un organismo importante per la risoluzione extragiudiziale delle controversie previsto dal decreto legislativo 6 agosto 2015, n. 130.

 



Giornata del consumatore: la sfida è la fiducia dei consumatori nel mondo digitale

mercoledì, 15 marzo, 2017

Si celebra oggi in Europa e nel mondo la Giornata del Consumatore. Era il 1962 quando l’allora Presidente degli Stati Uniti, J.F. Kennedy, davanti al Congresso americano in cui definì i quattro diritti fondamentali dei consumatori: diritto alla sicurezza dei prodotti, alla completa informazione, diritto di essere ascoltati ed alla libera scelta. Da questo input trae origine la Giornata che, giunta alla sua 18esima edizione, quest’anno vuole portare all’attenzione il tema dei consumi digitali. “Creare un mondo digitale, dare fiducia ai consumatori” è infatti il titolo scelto. (altro…)



Tim: dal 1° aprile bollette ogni 8 settimane. Adoc: “Sale spesa per le famiglie”

mercoledì, 15 marzo, 2017

Adoc contraria al cambio di fatturazione Tim nella telefonia fissa. La spesa per le famiglie aumenta, si possono creare problemi a chi paga con addebito bancario, diventa difficile comparare i prezzi fra diversi operatori: così l’associazione si esprime sulle prossime novità che interesseranno la fatturazione di Tim per la telefonia fissa. Dal 1° aprile infatti Tim cambia la fatturazione della telefonia fissa. Le fatture non saranno più mensili ma verranno emesse ogni otto settimane, mentre il corrispettivo degli abbonamenti a offerte e servizi sarà calcolato ogni 28 giorni. La stessa azienda precisa che ci sarà un aumento del costo delle offerte dell’8,6% su base annua e un risparmio fino a 20 euro l’anno per il minor numero di fatture che saranno ricevute dai consumatori. (altro…)



Consumatori e Big Data, Altroconsumo: più consapevolezza nel mercato digitale

mercoledì, 15 marzo, 2017

I Big Data, ovvero il nuovo combustibile dei moderni mercati digitali nel mondo iperconnesso. Dalle stime presentate all’European Data Economy Conference 2017 a Brussels, il valore globale dell’economia dei dati nella UE oscillerà per il 2020 tra i 361 miliardi e i 736 miliardi di euro, dal 2,3% al 4% del PIL UE. Una parte considerevole di questi dati è prodotta da ognuno di noi ma in pochi ne sono consapevoli. (altro…)



Commercio elettronico, ECC-Net: 10 consigli per evitare “pacchi” online

mercoledì, 15 marzo, 2017

In occasione della Giornata del consumatore, la Rete dei Centri europei per i consumatori “ECC-Net” lancia il Report “The impact of counterfeiting on online consumer rights in Europe” (L’impatto della contraffazione sui diritti dei consumatori che acquistano online in Europa). (altro…)



Rai, via libera a nuova concessione. Prevista riorganizzazione dell’informazione

lunedì, 13 marzo, 2017

C’è “un piano di riorganizzazione dell’informazione” che può prevedere la ridefinizione del numero delle testate giornalistiche nel nuovo schema di concessione decennale fra la Rai e lo Stato approvato venerdì dal Consiglio dei Ministri. “Dopo 22 anni approvata la nuova concessione Stato-#Rai. Una occasione per rilanciare il servizio pubblico”, ha twittato venerdì scorso il presidente del Consiglio Paolo Gentiloni. Ora il testo passerà all’esame della Commissione parlamentare di vigilanza sui servizi radiotelevisivi, che avrà trenta giorni di tempo per esprimere il suo parere. (altro…)



Smartphone: a Fa’ la cosa giusta i cellulari sono “eticamente corretti”

lunedì, 13 marzo, 2017

Da dove provengono i materiali della tecnologia che portiamo in tasca tutti i giorni? Qual è il loro impatto ambientale e sociale? Queste le domande rivolte idealmente ai consumatori da Fairphone, impresa sociale olandese che dal 2013 produce smartphones etici, alla XIV fiera nazionale del consumo critico e degli stili di vita sostenibili, Fa’ la cosa giusta (10-12 marzo 2017). Quesiti che lanciano una sfida: costruire un movimento per un’industria elettronica più sostenibile. Un’idea che è nata nel 2010 con un campagna di sensibilizzazione sui minerali estratti da zone di conflitto, e che si è trasformata in un prodotto unico, Fairphone. (altro…)



Digital Day 2017, Commissione Ue: digitale nuovo collante per il futuro dell’Europa

venerdì, 10 marzo, 2017

60 anni fa, i Trattati di Roma individuavano nel carbone e nell’acciaio il collante per la costruzione della Comunità europea. Con essi si gettavano le basi per l’attuale Unione, ovvero la pace, la prosperità economica e il progresso sociale. Oggi, il digitale è diventato ciò che 6 decadi fa era per l’Europa il carbone e l’acciaio. Per questo motivo, nell’ambito delle celebrazioni per i 60 anni dei Trattati sarà inserito anche il Digital Day. (altro…)