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Archivio della categoria ‘New media’

Agcom: nominato l’Organismo di garanzia unitario delle Telecomunicazioni

giovedì, 16 marzo, 2017

Presso l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni si è costituito l’Organo di garanzia unitario per le negoziazioni paritetiche nel settore delle comunicazioni elettroniche e postali. Questi i componenti: Renza Barani (Federconsumatori), Agata Carosi (Telecom Italia S.p.A.), Dino Cimaglia (Unione Nazionale Consumatori), Paola Imberti (Wind Tre S.p.A.), Francesco Luongo (Movimento Difesa del Cittadino), Salvatore Guttadauro (Fastweb S.p.A.), Pietro Praderi (Lega Consumatori) e Leone Vitali (Vodafone Italia S.p.A. ). Dino Cimaglia, segretario dell’Unione Nazionale Consumatori, è stato nominato presidente, Agata Carosi vice presidente. Si tratta di un organismo importante per la risoluzione extragiudiziale delle controversie previsto dal decreto legislativo 6 agosto 2015, n. 130.

 



Giornata del consumatore: la sfida è la fiducia dei consumatori nel mondo digitale

mercoledì, 15 marzo, 2017

Si celebra oggi in Europa e nel mondo la Giornata del Consumatore. Era il 1962 quando l’allora Presidente degli Stati Uniti, J.F. Kennedy, davanti al Congresso americano in cui definì i quattro diritti fondamentali dei consumatori: diritto alla sicurezza dei prodotti, alla completa informazione, diritto di essere ascoltati ed alla libera scelta. Da questo input trae origine la Giornata che, giunta alla sua 18esima edizione, quest’anno vuole portare all’attenzione il tema dei consumi digitali. “Creare un mondo digitale, dare fiducia ai consumatori” è infatti il titolo scelto. (altro…)



Tim: dal 1° aprile bollette ogni 8 settimane. Adoc: “Sale spesa per le famiglie”

mercoledì, 15 marzo, 2017

Adoc contraria al cambio di fatturazione Tim nella telefonia fissa. La spesa per le famiglie aumenta, si possono creare problemi a chi paga con addebito bancario, diventa difficile comparare i prezzi fra diversi operatori: così l’associazione si esprime sulle prossime novità che interesseranno la fatturazione di Tim per la telefonia fissa. Dal 1° aprile infatti Tim cambia la fatturazione della telefonia fissa. Le fatture non saranno più mensili ma verranno emesse ogni otto settimane, mentre il corrispettivo degli abbonamenti a offerte e servizi sarà calcolato ogni 28 giorni. La stessa azienda precisa che ci sarà un aumento del costo delle offerte dell’8,6% su base annua e un risparmio fino a 20 euro l’anno per il minor numero di fatture che saranno ricevute dai consumatori. (altro…)



Consumatori e Big Data, Altroconsumo: più consapevolezza nel mercato digitale

mercoledì, 15 marzo, 2017

I Big Data, ovvero il nuovo combustibile dei moderni mercati digitali nel mondo iperconnesso. Dalle stime presentate all’European Data Economy Conference 2017 a Brussels, il valore globale dell’economia dei dati nella UE oscillerà per il 2020 tra i 361 miliardi e i 736 miliardi di euro, dal 2,3% al 4% del PIL UE. Una parte considerevole di questi dati è prodotta da ognuno di noi ma in pochi ne sono consapevoli. (altro…)



Commercio elettronico, ECC-Net: 10 consigli per evitare “pacchi” online

mercoledì, 15 marzo, 2017

In occasione della Giornata del consumatore, la Rete dei Centri europei per i consumatori “ECC-Net” lancia il Report “The impact of counterfeiting on online consumer rights in Europe” (L’impatto della contraffazione sui diritti dei consumatori che acquistano online in Europa). (altro…)



Rai, via libera a nuova concessione. Prevista riorganizzazione dell’informazione

lunedì, 13 marzo, 2017

C’è “un piano di riorganizzazione dell’informazione” che può prevedere la ridefinizione del numero delle testate giornalistiche nel nuovo schema di concessione decennale fra la Rai e lo Stato approvato venerdì dal Consiglio dei Ministri. “Dopo 22 anni approvata la nuova concessione Stato-#Rai. Una occasione per rilanciare il servizio pubblico”, ha twittato venerdì scorso il presidente del Consiglio Paolo Gentiloni. Ora il testo passerà all’esame della Commissione parlamentare di vigilanza sui servizi radiotelevisivi, che avrà trenta giorni di tempo per esprimere il suo parere. (altro…)



Smartphone: a Fa’ la cosa giusta i cellulari sono “eticamente corretti”

lunedì, 13 marzo, 2017

Da dove provengono i materiali della tecnologia che portiamo in tasca tutti i giorni? Qual è il loro impatto ambientale e sociale? Queste le domande rivolte idealmente ai consumatori da Fairphone, impresa sociale olandese che dal 2013 produce smartphones etici, alla XIV fiera nazionale del consumo critico e degli stili di vita sostenibili, Fa’ la cosa giusta (10-12 marzo 2017). Quesiti che lanciano una sfida: costruire un movimento per un’industria elettronica più sostenibile. Un’idea che è nata nel 2010 con un campagna di sensibilizzazione sui minerali estratti da zone di conflitto, e che si è trasformata in un prodotto unico, Fairphone. (altro…)



Digital Day 2017, Commissione Ue: digitale nuovo collante per il futuro dell’Europa

venerdì, 10 marzo, 2017

60 anni fa, i Trattati di Roma individuavano nel carbone e nell’acciaio il collante per la costruzione della Comunità europea. Con essi si gettavano le basi per l’attuale Unione, ovvero la pace, la prosperità economica e il progresso sociale. Oggi, il digitale è diventato ciò che 6 decadi fa era per l’Europa il carbone e l’acciaio. Per questo motivo, nell’ambito delle celebrazioni per i 60 anni dei Trattati sarà inserito anche il Digital Day. (altro…)



Il Salvagente torna con la storica testata. Quintili: “C’è sempre bisogno di diritti”

giovedì, 9 marzo, 2017

È sempre tempo di difendere i diritti. Di tutelare i cittadini dalle truffe. Di far conoscere loro cosa fanno le aziende facendo nome e cognome dei prodotti. Perché nell’informazione diretta al cittadino-consumatore “manca la forza nei confronti dei forti”, dice il direttore del Salvagente Riccardo Quintili. (altro…)



Big Data, imprese e consumatori: ne parla Stefano da Empoli (I-Com)

martedì, 7 marzo, 2017

Ogni giorno nel mondo vengono prodotti e scambiati circa 2,5 miliardi di dati. Una quantità enorme di informazione che oggi, con l’affermarsi di nuovi modelli di mercato, ha acquisito un ruolo centrale. Ad essersi accorte ormai da tempo dell’importanza dei dati per migliorare l’offerta e generare più profitto sono sicuramente le imprese, soprattutto quelle di più grandi dimensioni che tendono sempre più verso la profilazione della clientela per delineare i loro modelli di business. (altro…)



Digitale, Commissione Ue: l’Italia fa progressi ma resta al 25° posto

lunedì, 6 marzo, 2017

Nonostante gli sforzi fatti, l’Italia non riesce a superare i suoi limiti: i progressi fatti nell’ambito della digitalizzazione del Paese, infatti, non riesce ad abbandonare la 25a posizione nell’indice europeo di digitalizzazione dell’economia e della società (DESI). Per quanto riguarda l’utilizzo delle tecnologie digitali da parte delle imprese e l’erogazione di servizi pubblici online, l’Italia si avvicina alla media ma gli scarsi risultati in termini di competenze digitali rischiano di frenare l’ulteriore sviluppo dell’economia e della società digitali. (altro…)



Quanto è digitale il tuo paese? L’Europa fa progressi, ma il divario resta

venerdì, 3 marzo, 2017

Europa più digitale? Sembrerebbe di si ma gli sforzi fatti ancora non bastano a colmare il divario con i paesi più all’avanguardia nel digitale. (altro…)



Media digitali, Agcom: la tutela ha bisogno di autorità pubblica e autodisciplina

venerdì, 3 marzo, 2017

“Vigilare e perseguire è un dovere per Agcom, ma deve essere anche un’estrema ratio. La regola deve essere quella di una pubblicità corretta e rispettosa di diritti e sensibilità”. Con queste parole, il Presidente dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, Angelo Marcello Cardani, ha aperto il dibattito al convegno dell’Agcom dal titolo “Autorità pubblica e autodisciplina, gli strumenti di tutela nei digital media”. (altro…)



Trasporti e food delivery, indagine Johnny: trasparenza e correttezza punti deboli

giovedì, 2 marzo, 2017

Quando si parla di ecommerce, di trasparenza dei servizi e di correttezza nei trasporti e nel food delivery, emerge una tendenza generale: si può fare meglio a tutela del consumatore. Salvo eccezioni, infatti, l’ecommerce non sempre è sinonimo di trasparenza; il fatto di lavorare online non viene percepito da parte della aziende come necessità di porsi perfettamente in regola; le aziende temono ancora di “dare la parola ai clienti” per recensire il servizio. Sono questi i principali risultati che emergono dal primo monitoraggio fatto dal progetto Johnny sull’ecommerce. (altro…)



Post vendita, Cgue: costo telefonata non può superare chiamata standard

giovedì, 2 marzo, 2017

Quando il consumatore telefona a un numero di assistenza post vendita non deve ritrovarsi a pagare una stangata. Il costo di una chiamata verso tale servizio non deve eccedere quello di una “chiamata standard” verso un telefono fisso o un cellulare. Lo ha stabilito oggi la Corte di giustizia dell’Unione europea che si è pronunciata su un caso denunciato in Germania da un’associazione tedesca per la lotta alle pratiche commerciali sleali. Con una fatturazione telefonica superiore a quella standard i consumatori potrebbero rinunciare a far valere i propri diritti. (altro…)



Telemarketing, Codacons: troppo lievi le multe del Garante, consumatori vessati

giovedì, 2 marzo, 2017

Dal 2011 a oggi sono state effettuate 25mila segnalazioni e oltre 6mila contestazioni contro le telefonate selvagge e più volte c’è stato l’intervento del Garante delle telecomunicazioni che ha comminato sanzioni pecuniarie alle varie compagnie telefoniche. (altro…)



Dieci anni di smartphone, Greepeace: necessario riciclare il più possibile

martedì, 28 febbraio, 2017

Sono più di 7 miliardi gli smartphone prodotti nel mondo dal 2007 ad oggi. Per produrre questa straordinaria quantità di dispositivi sono stati impiegati circa 968 TWh di energia, l’equivalente di un anno di fabbisogno energetico in India. Solo nel 2014, secondo uno studio della United Nations University, sono stati prodotti 3 milioni di tonnellate di rifiuti elettronici legati alla produzione di smartphone. Nel 2020 le persone che saranno in possesso di uno smartphone saranno 6,1 miliardi, ovvero circa il 70% della popolazione globale. (altro…)



Il ritorno del Nokia 3310: un rivival di nicchia per nostalgici?

lunedì, 27 febbraio, 2017

Mattina. Suona la sveglia. Apri un occhio, prendi il cellulare dal comodino, lo accendi convinto di trovare la batteria carica come al momento dello spegnimento e invece per il solo fatto di aver premuto “On”, ti ritrovi con l’1 o il 2% in meno. Occhiatina veloce ai social e alle prime notizie della giornata, poi all’agenda, et voilà, meno 5% senza accorgertene. Da lì a dover cercare una presa di corrente libera appena arrivati in ufficio il passo è veramente breve.  (altro…)



“È facile fare la spesa se sai leggere l’etichetta”: Enrico Cinotti presenta il suo libro

venerdì, 24 febbraio, 2017

Dalle etichette alimentari comincia il “racconto del cibo”. Quando si fa la spesa al supermercato, facendo lo slalom fra un reparto e l’altro, con un occhio alla salute, uno al gusto e uno al portafogli, c’è un’azione che i consumatori possono e devono fare per essere più consapevoli di quello che comprano e di quello che mangiano: leggere il lato B del cibo, ovvero le etichette. (altro…)



Telefonia, Tim: dal 1° aprile bollette ogni 8 settimane

mercoledì, 22 febbraio, 2017

Dal 1° aprile Tim cambia la fatturazione della telefonia fissa. Le fatture non saranno più mensili ma verranno emesse ogni otto settimane, mentre il corrispettivo degli abbonamenti a offerte e servizi sarà calcolato ogni 28 giorni. La stessa azienda precisa che ci sarà un aumento del costo delle offerte dell’8,6% su base annua e un risparmio fino a 20 euro l’anno per il minor numero di fatture che saranno ricevute dai consumatori. A Federconsumatori le novità non piacciono. (altro…)



Cybersecurity, Comitato Cnr-Cini: valorizzare le eccellenze italiane della ricerca

mercoledì, 22 febbraio, 2017

Progettare un ecosistema nazionale più resiliente agli attacchi cyber; migliorare la continuità di servizio delle infrastrutture critiche, della pubblica amministrazione e delle filiere produttive strategiche; sviluppare piani di formazione per aumentare la ‘workforce nazionale’ in cybersecurity; migliorare la consapevolezza di imprese e cittadini rispetto alle minacce cyber; infittire la collaborazione con organizzazioni omologhe europee e internazionali. (altro…)



Il cibo vince tutto. Torna a Torino il Festival del giornalismo alimentare

martedì, 21 febbraio, 2017

Sostenibilità, sprechi, miti alimentari, allarmi e bufale un tanto al chilo. Nell’era che ha reso il cibo protagonista a tutto tondo del dibattito sociale e politico, delle pagine dei quotidiani e delle rubriche televisive, al centro di preoccupazioni più o meno fondate e di campagne di educazione e sensibilizzazione ai consumatori, è al cibo e alla sua comunicazione che si rivolge il Festival del giornalismo alimentare. La seconda edizione si svolgerà a Torino dal 23 al 25 febbraio. (altro…)



Bollette illegittime: MDC Bologna vince contro Telecom

martedì, 21 febbraio, 2017

Per quasi tre anni un pensionato bolognese è stato vessato da Telecom con continui solleciti di pagamento per bollette illegittime. Tutto ha avuto inizio nasce nella primavera del 2014 quando l’utente, sommerso da insistenti telefonate da parte dell’operatore, decide di accettare la proposta di attivazione della fibra ottica per la linea fissa. Da quel momento inizia una vera e propria odissea: come previsto dal contratto, un tecnico Telecom si reca pressa l’abitazione dell’utente per la configurazione della fibra ottica e l’installazione del relativo modem. (altro…)



Rinnovo concessione RAI, Cgil: 8 punti sul futuro della televisione italiana

lunedì, 20 febbraio, 2017

“Il 30 aprile 2017 scade l’ennesima proroga per il rinnovo della concessione per il servizio pubblico radiotelevisivo che andrà accompagnata da una convenzione e dal contratto di servizio. Sarà questa la data ultimativa, come annunciato dal Governo o assisteremo all’ennesimo rinvio?” A porsi lo stringente interrogativo sono Vincenzo Colla, segretario confederale Cgil nazionale, Massimo Cestaro, segretario generale Slc Cgil, e Fulvio Fammoni, Presidente Fondazione Di Vittorio. (altro…)



Contraffazione Mark Monitor: e-consumers delusi abbandonano il brand

giovedì, 16 febbraio, 2017

Le aziende dovrebbero preoccuparsi di più della loro reputazione online. I consumatori che fanno shopping online e comprano prodotti di marca che si rivelano poi contraffatti finiscono per avere un’immagine negativa anche del brand originario estraneo all’acquisto, tanto che più di uno su dieci afferma di non voler più comprare da quel marchio. In generale, poi, i consumatori sembrano preoccuparsi sempre di più della propria sicurezza online e temono di comprare inconsapevolmente beni contraffatti. (altro…)