Consumatori 2.0: arriva la guida in francese

La guida “I diritti dei consumatori online” è ora anche in francese. La guida vuole essere uno strumento nelle mani dei consumatori di nuova generazione, attori in un mondo virtuale ricco di potenzialità e vantaggi, ma non privo di rischi a cui prestare attenzione. La sua realizzazione e traduzione in più lingue (per raggiungere anche la popolazione straniera) fa parte delle attività a cura di Confconsumatori nell’ambito del progetto “Consumatori 2.0: radicamento e interattività”, finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico e realizzato da Assoutenti, Codacons, Confconsumatori, Movimento Difesa del Cittadino e Unione Nazionale Consumatori. La guida è divisa in quattro capitoli che si occupano di shopping online, privacy e sicurezza su internet, pubblica amministrazione e web 2.0, e tutele attraverso il web (reclami, segnalazioni, negoziazioni e conciliazioni, tutto sulle “Online Dispute Resolution”). La guida può essere scaricata su http://www.consumatoriduepuntozero.it/.

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