Italiacom: sul sito Agcom possibile chiedere i codici di migrazione

Per molti consumatori è stato impossibile trasferire il proprio numero di telefono a causa della mancata fornitura da parte di Italiacom del codice di migrazione. Per questo l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha creato una pagina online dedicata per fare richiesta dei codici di migrazione.

A partire dal 1° aprile, a seguito degli inadempimenti contrattuali della società Italiacom che hanno determinato la sospensione dei servizi da parte del fornitore all’ingrosso, molti clienti di Italiacom sono rimasti privi di servizi di comunicazione elettronica. Telefoni muti per gli utenti, dunque, perché in quel giorno è terminato l’obbligo, imposto dall’Agcom nei confronti di Telecom, di non interrompere la fornitura delle linee telefoniche agli utenti Italiacom, dopo la volontà espressa da Telecom (che di fatto fornisce le linee a Italiacom) di chiudere i ponti con l’operatore low cost per questioni di insolvenza. Lo scorso 24 febbraio l’Agcom aveva ordinato a Italiacom di comunicare ai propri clienti il codice di migrazione affinché, in caso di interruzione dei servizi successivamente al 1° aprile, fosse loro possibile trasferire l’utenza verso altri operatori. Questo però non ha risolto il problema.

Spiega oggi l’Agcom: “Avendo riscontrato che per numerosi utenti è stato impossibile trasferire il proprio numero telefonico a causa della mancata fornitura da parte di Italiacom del codice di migrazione, l’Autorità, a tutela dei diritti di tali utenti, si rende disponibile in via del tutto eccezionale a fornire i codici di migrazione ai clienti di Italiacom che lo chiedessero secondo le modalità indicate sul sito dell’Autorità, nell’apposita pagina dedicata (http://www.agcom.it/default.aspx?message=viewpage&link=codmig). Si ricorda agli utenti che, per non compromettere il buon esito della procedura di migrazione, nell’aderire all’offerta di un altro operatore, è necessario comunicare a quest’ultimo, oltre al proprio codice di migrazione, i corretti numeri telefonici associati al servizio”.

2 Commenti a “Italiacom: sul sito Agcom possibile chiedere i codici di migrazione”

  1. Simone scrive:

    Ho comunicato i codice migrazione alla Telecom, con sottoscrizione contratto linea dati + telefonia, dopo qulache giorno ( loro non si sono fatti sentire) li ho chiamati tramite il numero187 e mi hanno detto che non possono procedere alla migrazione? per quale motivo? io sono senza linea telefonica e adsl e visto che italiacom è una truffa ho deciaso per TELECOM .. ma perchè devono tirarla lunga?

  2. LEONARDO scrive:

    Grazie mille per le indicazioni di come reperire il codice di migrazione.
    Almeno quello sono riuscito ad avere.
    Mitici.