Acea, CODICI: ma i contatori funzionano a Roma?

Conguagli folli e bollette impazzite: sono migliaia le segnalazioni ricevute dal CODICI da cittadini romani che segnalano problemi con i contatori Acea, tanto che l’Associazione stima che solo nella Capitale siano circa un milione gli utenti interessati dalla spinosa questione. La domanda nasce spontanea: i contatori installati, in particolare sulla rete gestita da Acea distribuzione, funzionano correttamente? CODICI si prepara ad una mega class action e intanto invita gli utenti ad effettuare controlli ogni due settimane.
bolletteOltre alla prassi, ormai nota, dei consumi stimati per cui ci troviamo a pagare bollette basate su letture “presunte”, c’è un altro dubbio che si insinua in chi difende i diritti dei consumatori: i consumi rilevati dai contatori sono veri? Cioè i contatori funzionano correttamente?

Mentre sui consumi stimati e sulle mancate letture dei contatori Acea ci sono state prima le sanzioni dell’autorità per l’energia e anche l’Antitrust ha aperto un fascicolo (e si prospetta un’altra stangata per Acea), si apre un nuovo capitolo della storia: il dubbio è che i dati rilevati non siano corretti. “Sempre più spesso ci troviamo dinnanzi strumenti che smettono di funzionare o che funzionano ad intermittenza, oppure chiari casi di palese incongruenza tra il dato rilevato dall’utente e quello che viene invece (letto) dal distributore locale – scrive l’Associazione che chiede ai consumatori di fare attenzione e leggere scrupolosamente i loro consumi con almeno cadenza quindicinale, appuntare i dati (anche con foto) e verificare costantemente se il contatore non smetta di funzionare. In caso accadano tutte queste anomalie bisogna subito presentare un reclamo scritto all’operatore e al distributore locale e chiedere un’immeditata verifica dei consumi, procedendo con la rifatturazione. CODICI invita a segnalare tutte le anomalie inviando per conoscenza un reclamo scritto anche all’Associazione all’indirizzo segreteria.sportello@codici.org (utilizzando il modello recalo energia scaricabile sul sito www.codici.org sezione modulistica e documenti).

In caso di anomalie si possono attivare le procedure di risoluzione delle controversie senza andare in tribunale, ma bisogna prima inviare un reclamo scritto all’Acea.

Un commento a “Acea, CODICI: ma i contatori funzionano a Roma?”

  1. Luisa ha detto:

    Quelli di Acea ne combinano di tutti i colori. Con loro ho avuto problemi di ogni genere, poi finalmente mi sono decisa a cambiare fornitore (edison).