RcAuto, Ivass spinge per la conciliazione

L’Ivass in una recente lettera indirizzata al mercato ha ‘strigliato’ le compagnie assicurative perchè sponsorizzano troppo poco la possibilità di ricorrere alla procedura conciliativa. L’Autorità ha colto anche l’occasione per esprimere apprezzamento per il recente nuovo accordo tra l’Ania e le Associazioni dei Consumatori in materia di conciliazione paritetica nella R.c. auto applicabile alle controversie su sinistri di valore non superiore ai 15mila euro.

Per questo motivo chiede alle imprese di assicurazione di attivare iniziative per favorire la conoscenza e la diffusione tra i consumatori di questo strumento alternativo di risoluzione delle controversie, piu’ economico e rapido del ricorso al giudice. La conciliazione paritetica – ricorda l’Ivass – riguarda le controversie sui sinistri r.c. auto di valore non superiore a 15.000 euro. La procedura si attiva su input del danneggiato per il tramite di una Associazione di consumatori; la controversia viene discussa da una camera di conciliazione composta da un rappresentante delle imprese ed uno dei consumatori. La procedura si chiude in 30 giorni. Sebbene di grande utilita’ per i consumatori, il sistema non ha ancora ampia diffusione ed e’ per questo che l’Ivass ha chiesto alle imprese di informare i consumatori sulla possibilita’ di attivare la procedura di conciliazione e le relative modalita’ tramite i propri siti internet aziendali e con informativa scritta ai danneggiati dei sinistri stradali con cui insorge contenzioso.

Le imprese dovranno dare conferma alla Autorita’ di Vigilanza, entro il 20 luglio, di aver attuato le iniziative richieste.

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