Surroga senza più ostacoli, Antitrust accetta impegni di Barclays

L’Antitrust ha accettato gli impegni presentati da Barclays Bank mirati ad eliminare gli ostacoli all’operazione di surroga e al trasferimento di un finanziamento ad un altro istituto bancario. Gli impegni prevedono l’adozione da parte di Barclays Bank PLC di una serie di misure raggruppabili sulla base di due specifiche finalità: migliorare l’informativa al cliente sulla procedura di surroga passiva nonchè la procedura interna per il perfezionamento delle operazioni di surroga passiva. A questo proposito, Barclays si è impegnata a modificare il materiale informativo messo a disposizione della clientela e il sito web (www.barclays.it) attraverso la predisposizione di un’apposita pagina informativa, raggiungibile agevolmente dalla homepage del sito, dedicata alle operazioni di surroga passiva, in cui il consumatore sarà informato sulla surroga. L’Istituto predisporrà anche uno specifico modulo di richiesta di surrogazione passiva per consentire ai clienti di richiedere l’importo del debito residuo ai soli fini di surroga, impedendo così confusioni di qualsiasi natura.

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