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Posts Tagged ‘abi’

Banche, Abi: il cliente evoluto accede via smartphone, il 38% quasi ogni giorno

venerdì, 7 aprile, 2017

La relazione dei cittadini con la banca si fa sempre più digitale. Mobile e quotidiana, se è vero che un cliente su due usa lo smartphone per interagire con la banca e quasi quattro clienti su dieci fra quelli etichettati come “evoluti” accede ogni giorno, o quasi, alla banca via mobile. Le ultime tendenze sull’utenza web dei clienti delle banche emergono dall’evento dell’Abi (Associazione bancaria italiana) Dimensione Cliente 2017: il 38% di chi fa ricorso al mobile banking vi accede quasi quotidianamente e uno su tre visita i profili social delle banche, alla ricerca di informazioni o per risolvere qualche problema. (altro…)



Banche, Abi: clienti sempre più digitali, il 24% usa il mobile banking

giovedì, 6 aprile, 2017

Il mobile banking conquista ormai il 24% dei clienti delle banche. E il 17% visita i social network che fanno capo agli istituti bancari. I cittadini sono sempre più digitali, entrano in banca dalla porta “virtuale” rappresentata dal web, attraverso il personal computer e sempre più spesso attraverso lo smartphone – in sette milioni vi fanno ricorso come canale d’accesso ai servizi bancari e finanziari. Il profilo di un cliente bancario sempre più digitale emerge chiaramente dall’indagine dell’Associazione bancaria italiana con Gfk, effettuata su un campione di clienti bancari, presentata oggi nel primo giorno dell’evento “Dimensione Cliente 2017”. (altro…)



Banche, ABI: clienti sempre più evoluti, si accentua la concorrenza su web e social

lunedì, 3 aprile, 2017

È abituato a navigare assiduamente in Internet e usa il web anche per accedere ai servizi bancari, sia da pc che, sempre più spesso, da smartphone. Per il cliente bancario evoluto, che ha ormai familiarizzato con l’Internet banking, la nuova frontiera è la sempre più spiccata tendenza a muoversi anche in Rete con attitudine proattiva, in cerca di offerte e soluzioni migliori, sia della propria banca sia di operatori concorrenti. Tale attività, definita “shopping around”, coinvolge oltre la metà dei clienti evoluti (54%) e si traduce, nel 62% dei casi, nell’effettivo acquisto di un prodotto finanziario. (altro…)



Abi: al via il Festival della Cultura Creativa

mercoledì, 29 marzo, 2017

La cultura come motore di crescita e come stimolo per avvicinare i giovani, di età compresa tra i 6 e i 13 anni, al proprio territorio e alle bellezze che lo caratterizzano. È questo il senso del Festival della Cultura Creativa – le banche in Italia per i giovani e il territorio, manifestazione organizzata dalle banche con il coordinamento dell’Abi. Il festival si svolgerà dal 3 al 9 aprile in 50 città dal Nord al Sud. Qui il link dove trovare informazioni e i dettagli su eventi, città e sedi www.culturacreativa.it. In occasione della manifestazione, che l’anno scorso ha attirato oltre 20 mila bambini e ragazzi, si svolgeranno in queste città numerosi eventi culturali ai quali prenderanno parte bambini e ragazzi. (altro…)



Sisma, Abi: online elenco banche che finanzieranno ricostruzione

martedì, 28 marzo, 2017

È online l’elenco delle banche che hanno deciso di erogare finanziamenti agevolati per favorire la ricostruzione nei comuni di Abruzzo, Marche, Lazio e Umbria colpiti lo scorso anno dal terremoto. Tra gli istituti aderenti alla Convenzione ABI-CDP “Plafond Sisma Centro Italia”, sono presenti nell’elenco Intesa Sanpaolo, Unicredit, Credit Agricole Cariparma, Banca Popolare di Bari, Cassa di Risparmio di Ravenna, Banca dei Sibillini Credito Cooperativo di Casavecchia, BCC di Roma, BCC del Velino, BCC di Spello e Bettona, BCC di Picena, BCC di Castiglione Messer Raimondo e Pianella. Stanno inoltre completando l’iter di sottoscrizione Banca Carige, Banca dei Monti dei Paschi di Siena, BNL, Credito Valtellinese, UBI Banca. (altro…)



Banche: più home banking e Atm, ma aumentano rischi di furti online

lunedì, 27 marzo, 2017

Il 95% delle persone ormai compie operazioni bancarie servendosi dei terminal Atm, mentre il 17% si serve di canali a distanza come l’internet banking, il mobile banking o il contact center. Sono i dati dell’ultimo rapporto dell’Associazione Bancaria Italiana, in collaborazione con Gfk che delinea la nuova figura del cliente bancario. Il rapporto verrà presentato a Roma il 6 e 7 aprile, in occasione di Dimensione Cliente 2017, l’incontro annuale dell’ABI dedicato al mercato retail che ogni anno parte dall’analisi dei bisogni dei clienti fino ad arrivare alla vendita e alla loro soddisfazione. (altro…)



Banche, Forum Abi Lab2017: le nuove tendenze della “tecnologia allo sportello”

mercoledì, 22 marzo, 2017

Digitalizzazione di processi e documenti, pagamenti innovativi e in mobilità, integrazione tra i canali e nuove forme di interazione con il cliente. Sono queste le priorità nei programmi d’investimento in tecnologia delle banche italiane che continuano a puntare sull’innovazione e sull’ICT (Information and Comunication Technology). (altro…)



Rapporto mensile Abi: a febbraio aumentano i prestiti alla clientela

martedì, 14 marzo, 2017

A fine febbraio 2017 l’ammontare dei prestiti alla clientela erogati dalle banche operanti in Italia (1.800,9 miliardi di euro), è nettamente superiore, di quasi 101,5 miliardi, all’ammontare complessivo della raccolta da clientela (1.699,4 miliardi di euro). (altro…)



Banche, Codacons chiede di indagare debitori insolventi

giovedì, 12 gennaio, 2017

Il Codacons chiede di indagare i debitori insolventi delle banche per concorso in bancarotta fraudolenta. L’associazione ha presentato un esposto a diverse Procure in cui chiede di acquisire i nomi dei soggetti insolventi delle diverse banche – tutte quelle coinvolte nelle vicende degli ultimi mesi, da Banca Etruria a Monte dei Paschi di Siena, da Carichieti a Banca Popolare di Vicenza – e di “sequestrare i beni personali di società e persone fisiche identificati come insolventi”. (altro…)



Debitori insolventi, Garante Privacy: dal 2011 no tutele per persone giuridiche

lunedì, 9 gennaio, 2017

Rendere noti i nomi dei primi cento debitori insolventi delle banche salvate. Il presidente dell’Associazione bancaria italiana Antonio Patuelli lancia la proposta, al sottosegretario all’Economia l’idea piace, il Garante Privacy smorza i toni: la maggior parte dei debitori, in quanto persone giuridiche, già dal 2011 non gode di tutela dal punto di vista della privacy. Il dibattito scaturisce da un’intervista rilanciata a il Mattino dal presidente dell’Abi Patuelli, che ha chiesto di fare un’eccezione alla legge sulla privacy e rendere nomi i nomi dei debitori insolventi. (altro…)



Abi: l’inclusione finanziaria dei migranti migliora l’integrazione

venerdì, 2 dicembre, 2016

A fine del 2015, oltre 2,5 milioni di conti correnti risultano intestati a cittadini di 22 nazionalità diverse da quella italiana: 3 migranti su 4 dispongono quindi di un conto con cui accedere ai principali servizi finanziari. A dirlo è l’Osservatorio Nazionale sull’Inclusione Economica e Finanziaria dei migranti che ha condotto uno studio sull’argomenti i cui risultati sono stati presentati al Forum Csr2016, l’appuntamento di Abi dedicato alla responsabilità sociale d’impresa. L’inclusione finanziaria ha un’importante impatto nel processo di integrazione sociale ed economica dei migranti. (altro…)



Abi: diminuiscono le rapine in banca, meno 28% nei primi nove mesi del 2016

martedì, 29 novembre, 2016

Nei primi nove mesi dell’anno le rapine in banche sono diminuite del 28,4% rispetto all’anno precedente. In calo anche i colpi negli esercizi pubblici, in particolare ai distributori di carburante e in tabaccheria. Così l’Associazione bancaria italiana nel rapporto Ossif, il centro di ricerca Abi in materia di sicurezza. Lo studio dice che le rapine in banca continuano a diminuire: nei primi nove mesi del 2016 sono stati 298 i colpi compiuti allo sportello, con un calo del 28,4% rispetto ai 416 dello stesso periodo dell’anno precedente.  Diminuisce anche il cosiddetto indice di rischio – cioè il numero di rapine ogni 100 sportelli – che è passato da 1,8 a 1,3. (altro…)



Indagine Abi-GfK: le informazioni sulle banche si scambiano tramite i social

lunedì, 28 novembre, 2016

Incontrarsi, ‘stare insieme’ e dialogare sui prodotti, i servizi e le iniziative delle banche grazie ai canali social vere e proprie nuove piazze virtuali particolarmente frequentate dal pubblico dei più giovani. (altro…)



Credito, Abi: ammontano a 139 mld di euro le rate sospese a Pmi e famiglie

giovedì, 17 novembre, 2016

Ammontano a 139 miliardi di euro le sospensioni di rate per Pmi e famiglie fatte dalle banche. Con questo dato di riferimento, e in un contesto che vede una generale ripresa dei mutui alle famiglie per le condizioni favorevoli del mercato immobiliare, si apre la due giorni di Credito al Credito, la manifestazione dell’Associazione bancaria italiana (Abi) dedicata alle condizioni del mercato dei finanziamenti a imprese e famiglie. (altro…)



Educazione finanziaria, al via il primo Salone dei Pagamenti

mercoledì, 9 novembre, 2016

Si apre oggi il primo Salone dei Pagamenti, organizzato da Abi, in collaborazione con i Consorzi Bancomat, CBI, AbiLab, e con la Fondazione per l’Educazione finanziaria e al risparmio; tre giorni di conferenze, dibattiti e spazi espositivi aperti gratuitamente al pubblico, per raccontare come sarà il “denaro del futuro”. (altro…)



Giornata del Risparmio, Guzzetti: con poche adesioni, il Fondo Atlante è a rischio

giovedì, 27 ottobre, 2016

“La cultura del risparmio per la crescita” è il tema scelto per la 92ª edizione della Giornata Mondiale del Risparmio, celebrata oggi a Roma sotto l’alto patronato del Presidente della Repubblica e organizzata annualmente dall’Acri, l’associazione delle Fondazioni di origine bancaria e delle Casse di Risparmio Spa. (altro…)



Abi- Kpmg: i social media migliorano i rapporti tra banche e clientele

lunedì, 24 ottobre, 2016

Clienti sempre più pronti a collaborare con le aziende attraverso lo spazio digitale, fornendo giudizi e indicazioni di possibili miglioramenti, e banche sempre più pronte a raccogliere suggerimenti dalla clientela. Attraverso i social media, l’utente assume un ruolo attivo e partecipa alla vita dell’impresa e all’innovazione dei suoi prodotti. I nuovi media hanno infatti la capacità di intercettare l’esigenza di partecipazione e protagonismo delle persone: danno alla clientela maggiore possibilità di esprimersi sulle iniziative delle banche, e quindi possibilità di valutare e dare stimoli alle aziende per ottimizzare i prodotti e servizi. (altro…)



Mutui, Abi: nuove Linee Guida su valutazioni immobiliari

lunedì, 17 ottobre, 2016

Massima trasparenza, certezza, economicità e opportunità di una più fluida erogazione creditizia: questi i principi base delle nuove Linee Guida Abi sulle valutazioni immobiliari utilizzate già da circa il 73% sportelli bancari, da tutti gli ordini e collegi rappresentativi dei professionisti abilitati alla valutazione, e da numerose società di valutazione immobiliare. “Valore di mercato, codice di condotta dei Periti, procedure e metodi di valutazione, metodo del confronto di mercato, metodo finanziario: questi e molti altri i principi che consentiranno di eseguire valutazioni degli immobili secondo parametri di chiarezza e trasparenza”.  (altro…)



Abi-Kpmg, nelle banche social emergono nuove figure professionali

giovedì, 13 ottobre, 2016

Nell’era digitale anche le banche cercano di stare al passo coi tempi, sfruttando gli strumenti innovativi di comunicazione e marketing forniti da internet. Secondo l’indagine condotta da Abi in collaborazione con Kpmg Advisory, presentata a Milano in occasione della terza edizione di “Dimensione Social & Web”, il 90% delle banche è presente sulle reti social e, con l’introduzione dei nuovi canali di comunicazione, cambiano anche anche i ruoli. (altro…)



Abi-Kpmg, le banche “social” piacciono ai clienti: 9 istituti su 10 usano le chat

lunedì, 10 ottobre, 2016

Il 90% delle banche è social. Lo rivela l’Abi nella sua indagine condotta in collaborazione con Kpmg Advisory. Il dialogo e la relazione col cliente si rafforzano sempre più attraverso i canali digitali, anche avvalendosi delle potenzialità rappresentate dagli strumenti di messaggistica messi a disposizione dai social network. Questi strumenti, oltre ad essere un fondamentale canale di comunicazione con l’esterno, stanno di fatto permettendo alle banche di avere a disposizione un punto di contatto in più con la clientela. (altro…)



Rapporto mensile Abi: a settembre prestiti a famiglie e imprese restano fermi

martedì, 20 settembre, 2016

In calo ad agosto lo stock di finanziamenti in essere alle famiglie e alle imprese: -0,3%, dopo il -0,6% del mese di luglio. (altro…)



Cessione quinto, ABI precisa: stiamo lavorando per migliorare la norma

giovedì, 28 luglio, 2016

L’Abi interviene sulla questione sollevata da Codici in merito alla possibilità di rendere obbligatoria la polizza assicurativa per la cessione del quinto: si tratta di “affermazioni totalmente prive di fondamento e lesive di elementari regole di rispetto delle organizzazioni” scrive l’Associazione Bancaria Italiana in una nota inviata alla redazione in cui precisa di non aver espresso nessuna posizione ufficiale o definitiva sul tema. (altro…)



Cessione del quinto, Codici denuncia: Abi vuole polizza obbligatoria

martedì, 26 luglio, 2016

Rendere obbligatoria la polizza assicurativa sulla cessione del quinto? E’ l’intenzione che l’ABI, di concerto con ANIA, ha comunicato alle Associazioni dei Consumatori in occasione di un confronto tenutosi il 20 luglio. Questo significa che qualora un salariato o pensionato decida di scegliere la cessione del quinto come forma di finanziamento, all’atto della stipula del contratto gli verrà richiesto di sottoscrivere una polizza vita e rischio impiego.

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Assemblea Abi, AACC: la strategia per rilanciare la fiducia verso le banche

venerdì, 8 luglio, 2016

“Troppi giri di parole e “arzigogolazioni” intorno al sistema bancario: noi troviamo che il rimedio alla difficile situazione attuale sia molto più semplice di quanto possa sembrare”, dichiarano Rosario Trefiletti ed Elio Lannutti, Presidenti di Federconsumatori e Adusbef, commentando quanto detto oggi dall’Abi durante la sua assemblea annuale. (altro…)



Abi, Patuelli: il bail in va contro la Costituzione, necessaria modifica

venerdì, 8 luglio, 2016

Occorre rivedere, e subito, la normativa sul “bail in” perché contrasta con quanto previsto dalla Costituzione all’articolo 47 (“La Repubblica incoraggia e tutela il risparmio in tutte le sue forme; disciplina, coordina e controlla l’esercizio del credito”). Lo ha detto chiaramente il Presidente di Abi, Antonio Patuelli, nella relazione per l’assemblea annuale dell’Associazione. (altro…)