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Posts Tagged ‘abi’

Abi: in ripresa il mercato dei mutui, bassi i tassi di interesse

martedì, 17 ottobre, 2017

Prestiti in crescita alle famiglie, mercato dei mutui in ripresa e tassi di interesse ai minimi storici sui prestiti e sulle nuove operazioni di acquisto abitazioni: è quanto evidenzia l’Associazione bancaria italiana (Abi) nel rapporto mensile di ottobre. (altro…)



Abi: nelle banche “operazioni” digitali ancora più sicure

lunedì, 18 settembre, 2017

Sono circa 27 milioni gli italiani che preferiscono usare gli Atm per prelevare il denaro, conoscere il proprio saldo, ma anche compiere operazioni come avere informazioni sui prodotti finanziari. 11 milioni di cittadini li usano per pagare multe e tasse, fare versamenti, ordinare bonifici, o anche acquistare ricariche telefoniche. (altro…)



Mobile banking, Abi: la banca in tasca piace ai millennials

lunedì, 4 settembre, 2017

Il mobile banking piace tanto ai millennials. Secondo uno studio di Abi Lab- Doxa, infatti, i principali utilizzatori di app e siti per compiere operazioni e pagamenti sono i giovani tra i 18 e i 34 anni (28%) seguiti a stretto giro da coloro che hanno un’età compresa tra i 35 e i 54 anni (25%). Smartphone,personal computer, ma anche tablet (80%) e smart Tv (61%) non possono mancare nella dotazione di base dell’utente mobile delle banche. (altro…)



Abi: Contact Center, l’assistenza ai clienti diventa multicanale

mercoledì, 30 agosto, 2017

Più efficiente, moderno e multicanale, il contact center delle banche si evolve e cambia di pari passo con le abitudini degli italiani, sempre più portati a dialogare e operare con la banca anche tramite Smartphone, Tablet e PC. In quest’ottica le banche consolidano l’assistenza al cliente per telefono e potenziano, ancora di più, le interazioni via chat, video-chat, e-mail e social media, aumentando l’efficacia del servizio. Nel 2016 le telefonate in ingresso arrivate ai contact center bancari sono state oltre 34 milioni, di cui quasi 17 milioni gestite da operatore. (altro…)



Banche, ABI- CeSPI: cresce l’imprenditoria straniera, +65% in 5 anni

lunedì, 24 luglio, 2017

Bangladesh, Pakistan, Cina e Egitto: è da questi paesi che provengono le comunità con maggiore incidenza dei conti small business sul totale dei conti correnti intestati a cittadini immigrati. Ma c’è di più: un conto corrente su 3 è intestato a una donna. Gli higth lights dell’indagine svolta dall’Osservatorio Nazionale sull’Inclusione Finanziaria dei migrati (ABI- CeSPI) mostrano una grande vivacità da parte dell’imprenditoria straniera nel nostro Paese che in cinque anni è cresciuta del 65% nell’area small business. (altro…)



Banche, Abi: aumentano prestiti a famiglie, in ripresa mercato dei mutui

martedì, 18 luglio, 2017

Prestiti in aumento, mutui in ripresa e tassi di interesse bassi:  è quanto dice l’Associazione bancaria italiana (Abi) nell’odierno rapporto mensile. Dai dati di giugno 2017 emerge infatti che “i prestiti a famiglie e imprese sono in crescita su base annua di +1,5%, rafforzando ulteriormente la dinamica complessiva del totale dei prestiti in essere”, spiega l’Abi, sottolineando che “tale evidenza emerge dalle stime basate sui dati pubblicati dalla Banca d’Italia, relativi ai finanziamenti a famiglie e imprese”. (altro…)



Abi: 14mila famiglie hanno sospeso rate di mutui o credito al consumo

lunedì, 17 luglio, 2017

Oltre 14 mila famiglie hanno sospeso le rate della quota capitale del mutuo, o del finanziamento di credito al consumo, come effetto dell’accordo stipulato fra Associazione bancaria italiana (Abi) e associazioni dei consumatori. Questo quanto evidenzia il nuovo monitoraggio dell’Accordo per la “Sospensione della quota capitale dei crediti alle famiglie”. “Banche fortemente impegnate, in collaborazione con numerose Associazioni dei consumatori, per rafforzare la fiducia e contribuire a consolidare la crescita, confermando innovative capacità di intervento a favore delle famiglie sul versante della sostenibilità delle rate”, commenta l’Abi. (altro…)



Relazione annuale Abi: l’innovazione è la chiave per la competitività

sabato, 15 luglio, 2017

L’innovazione al centro degli sforzi delle banche italiane per restare vicine ai risparmiatori. È questo il focus da cui partono le riflessioni contenute nella Relazione annuale dell’Associazioni bancari italiani. La rivoluzione tecnologica, sottolinea Abi, migliora l’operatività bancaria per i clienti che possono scegliere di quali servizi avvalersi. (altro…)



Home banking, Abi: 10 consigli per uso sicuro dei servizi online

lunedì, 5 giugno, 2017

Protezione, riservatezza e sicurezza. Le banche italiane rispondono efficacemente alle richieste dei clienti di poter accedere ai servizi bancari online, sia tramite Pc sia in mobilità, in modo facile, veloce e, soprattutto, sicuro. (altro…)



Abi: nel 2016 rapine in banca calano del 32,8%

martedì, 23 maggio, 2017

Si riducono di un terzo le rapine in banca, infatti, in un anno sono calate del 32,8% passando dalle 536 del 2015 alle 360 del 2016. La diminuzione conferma il trend positivo già registrato negli ultimi anni: dal 2007 ad oggi, infatti, gli attacchi sono crollati del 90%, (passando da 2.972 ai 360 del 2016). In calo anche il cosiddetto indice di rischio – cioè il numero di rapine ogni 100 sportelli – che è passato da 1,8 del 2015 a 1,2 del 2016. (altro…)



ABI, aumentano i finanziamenti a famiglie e aziende. In ripresa i mutui

martedì, 16 maggio, 2017

Il sistema bancario è impegnato nel sostenere una ripresa che stenta ad avviarsi, secondo il rapporto mensile ABI. A fine aprile 2017 l’ammontare dei prestiti alla clientela erogati dalle banche operanti in Italia, 1.799,6 miliardi di euro è nettamente superiore, di quasi 75 miliardi, all’ammontare complessivo della raccolta da clientela, 1.724,9 miliardi di euro. I prestiti a famiglie e imprese sono in crescita su base annua di +1,2%, stabile rispetto al mese precedente e in crescita rispetto al +1% di febbraio 2017, consolidando il miglioramento della dinamica complessiva del totale dei prestiti in essere. (altro…)



Addebiti periodici, Antitrust censura comportamento di Abi e di 11 banche

martedì, 16 maggio, 2017

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha concluso l’istruttoria avviata nei confronti di ABI e di undici istituti di credito, tra cui i principali operatori di mercato, accertando l’attuazione di un’intesa unica e complessa volta a concertare le strategie commerciali in relazione al nuovo modello di remunerazione del servizio SEDA. Si tratta dell’accordo che, insieme al SEPA, ha sostituto il precedente sistema di addebito diretto delle bollette di pagamento, detto RID. (altro…)



Mercato immobiliare, Rapporto Abi-Entrate: acquisto abitazione segna +18,9%

lunedì, 15 maggio, 2017

Continua il trend positivo del mercato delle abitazioni in Italia che, in termini di numero di compravendite, nel 2016, fa un balzo in avanti del 18,9%, dopo la crescita del 6,5% nel 2015 e del 3,5% nel 2014. In ripresa anche il valore complessivo delle compravendite, che passa dai 76 agli 89 miliardi di euro, mentre sono sostanzialmente stabili i nuovi contratti di affitto di immobili ad uso abitativo, che segnano un lieve aumento dello 0,63% rispetto all’anno passato. (altro…)



Banche, Abi: il cliente evoluto accede via smartphone, il 38% quasi ogni giorno

venerdì, 7 aprile, 2017

La relazione dei cittadini con la banca si fa sempre più digitale. Mobile e quotidiana, se è vero che un cliente su due usa lo smartphone per interagire con la banca e quasi quattro clienti su dieci fra quelli etichettati come “evoluti” accede ogni giorno, o quasi, alla banca via mobile. Le ultime tendenze sull’utenza web dei clienti delle banche emergono dall’evento dell’Abi (Associazione bancaria italiana) Dimensione Cliente 2017: il 38% di chi fa ricorso al mobile banking vi accede quasi quotidianamente e uno su tre visita i profili social delle banche, alla ricerca di informazioni o per risolvere qualche problema. (altro…)



Banche, Abi: clienti sempre più digitali, il 24% usa il mobile banking

giovedì, 6 aprile, 2017

Il mobile banking conquista ormai il 24% dei clienti delle banche. E il 17% visita i social network che fanno capo agli istituti bancari. I cittadini sono sempre più digitali, entrano in banca dalla porta “virtuale” rappresentata dal web, attraverso il personal computer e sempre più spesso attraverso lo smartphone – in sette milioni vi fanno ricorso come canale d’accesso ai servizi bancari e finanziari. Il profilo di un cliente bancario sempre più digitale emerge chiaramente dall’indagine dell’Associazione bancaria italiana con Gfk, effettuata su un campione di clienti bancari, presentata oggi nel primo giorno dell’evento “Dimensione Cliente 2017”. (altro…)



Banche, ABI: clienti sempre più evoluti, si accentua la concorrenza su web e social

lunedì, 3 aprile, 2017

È abituato a navigare assiduamente in Internet e usa il web anche per accedere ai servizi bancari, sia da pc che, sempre più spesso, da smartphone. Per il cliente bancario evoluto, che ha ormai familiarizzato con l’Internet banking, la nuova frontiera è la sempre più spiccata tendenza a muoversi anche in Rete con attitudine proattiva, in cerca di offerte e soluzioni migliori, sia della propria banca sia di operatori concorrenti. Tale attività, definita “shopping around”, coinvolge oltre la metà dei clienti evoluti (54%) e si traduce, nel 62% dei casi, nell’effettivo acquisto di un prodotto finanziario. (altro…)



Abi: al via il Festival della Cultura Creativa

mercoledì, 29 marzo, 2017

La cultura come motore di crescita e come stimolo per avvicinare i giovani, di età compresa tra i 6 e i 13 anni, al proprio territorio e alle bellezze che lo caratterizzano. È questo il senso del Festival della Cultura Creativa – le banche in Italia per i giovani e il territorio, manifestazione organizzata dalle banche con il coordinamento dell’Abi. Il festival si svolgerà dal 3 al 9 aprile in 50 città dal Nord al Sud. Qui il link dove trovare informazioni e i dettagli su eventi, città e sedi www.culturacreativa.it. In occasione della manifestazione, che l’anno scorso ha attirato oltre 20 mila bambini e ragazzi, si svolgeranno in queste città numerosi eventi culturali ai quali prenderanno parte bambini e ragazzi. (altro…)



Sisma, Abi: online elenco banche che finanzieranno ricostruzione

martedì, 28 marzo, 2017

È online l’elenco delle banche che hanno deciso di erogare finanziamenti agevolati per favorire la ricostruzione nei comuni di Abruzzo, Marche, Lazio e Umbria colpiti lo scorso anno dal terremoto. Tra gli istituti aderenti alla Convenzione ABI-CDP “Plafond Sisma Centro Italia”, sono presenti nell’elenco Intesa Sanpaolo, Unicredit, Credit Agricole Cariparma, Banca Popolare di Bari, Cassa di Risparmio di Ravenna, Banca dei Sibillini Credito Cooperativo di Casavecchia, BCC di Roma, BCC del Velino, BCC di Spello e Bettona, BCC di Picena, BCC di Castiglione Messer Raimondo e Pianella. Stanno inoltre completando l’iter di sottoscrizione Banca Carige, Banca dei Monti dei Paschi di Siena, BNL, Credito Valtellinese, UBI Banca. (altro…)



Banche: più home banking e Atm, ma aumentano rischi di furti online

lunedì, 27 marzo, 2017

Il 95% delle persone ormai compie operazioni bancarie servendosi dei terminal Atm, mentre il 17% si serve di canali a distanza come l’internet banking, il mobile banking o il contact center. Sono i dati dell’ultimo rapporto dell’Associazione Bancaria Italiana, in collaborazione con Gfk che delinea la nuova figura del cliente bancario. Il rapporto verrà presentato a Roma il 6 e 7 aprile, in occasione di Dimensione Cliente 2017, l’incontro annuale dell’ABI dedicato al mercato retail che ogni anno parte dall’analisi dei bisogni dei clienti fino ad arrivare alla vendita e alla loro soddisfazione. (altro…)



Banche, Forum Abi Lab2017: le nuove tendenze della “tecnologia allo sportello”

mercoledì, 22 marzo, 2017

Digitalizzazione di processi e documenti, pagamenti innovativi e in mobilità, integrazione tra i canali e nuove forme di interazione con il cliente. Sono queste le priorità nei programmi d’investimento in tecnologia delle banche italiane che continuano a puntare sull’innovazione e sull’ICT (Information and Comunication Technology). (altro…)



Rapporto mensile Abi: a febbraio aumentano i prestiti alla clientela

martedì, 14 marzo, 2017

A fine febbraio 2017 l’ammontare dei prestiti alla clientela erogati dalle banche operanti in Italia (1.800,9 miliardi di euro), è nettamente superiore, di quasi 101,5 miliardi, all’ammontare complessivo della raccolta da clientela (1.699,4 miliardi di euro). (altro…)



Banche, Codacons chiede di indagare debitori insolventi

giovedì, 12 gennaio, 2017

Il Codacons chiede di indagare i debitori insolventi delle banche per concorso in bancarotta fraudolenta. L’associazione ha presentato un esposto a diverse Procure in cui chiede di acquisire i nomi dei soggetti insolventi delle diverse banche – tutte quelle coinvolte nelle vicende degli ultimi mesi, da Banca Etruria a Monte dei Paschi di Siena, da Carichieti a Banca Popolare di Vicenza – e di “sequestrare i beni personali di società e persone fisiche identificati come insolventi”. (altro…)



Debitori insolventi, Garante Privacy: dal 2011 no tutele per persone giuridiche

lunedì, 9 gennaio, 2017

Rendere noti i nomi dei primi cento debitori insolventi delle banche salvate. Il presidente dell’Associazione bancaria italiana Antonio Patuelli lancia la proposta, al sottosegretario all’Economia l’idea piace, il Garante Privacy smorza i toni: la maggior parte dei debitori, in quanto persone giuridiche, già dal 2011 non gode di tutela dal punto di vista della privacy. Il dibattito scaturisce da un’intervista rilanciata a il Mattino dal presidente dell’Abi Patuelli, che ha chiesto di fare un’eccezione alla legge sulla privacy e rendere nomi i nomi dei debitori insolventi. (altro…)



Abi: l’inclusione finanziaria dei migranti migliora l’integrazione

venerdì, 2 dicembre, 2016

A fine del 2015, oltre 2,5 milioni di conti correnti risultano intestati a cittadini di 22 nazionalità diverse da quella italiana: 3 migranti su 4 dispongono quindi di un conto con cui accedere ai principali servizi finanziari. A dirlo è l’Osservatorio Nazionale sull’Inclusione Economica e Finanziaria dei migranti che ha condotto uno studio sull’argomenti i cui risultati sono stati presentati al Forum Csr2016, l’appuntamento di Abi dedicato alla responsabilità sociale d’impresa. L’inclusione finanziaria ha un’importante impatto nel processo di integrazione sociale ed economica dei migranti. (altro…)



Abi: diminuiscono le rapine in banca, meno 28% nei primi nove mesi del 2016

martedì, 29 novembre, 2016

Nei primi nove mesi dell’anno le rapine in banche sono diminuite del 28,4% rispetto all’anno precedente. In calo anche i colpi negli esercizi pubblici, in particolare ai distributori di carburante e in tabaccheria. Così l’Associazione bancaria italiana nel rapporto Ossif, il centro di ricerca Abi in materia di sicurezza. Lo studio dice che le rapine in banca continuano a diminuire: nei primi nove mesi del 2016 sono stati 298 i colpi compiuti allo sportello, con un calo del 28,4% rispetto ai 416 dello stesso periodo dell’anno precedente.  Diminuisce anche il cosiddetto indice di rischio – cioè il numero di rapine ogni 100 sportelli – che è passato da 1,8 a 1,3. (altro…)