La Federconsumatori ha presentato, questa mattina a Roma, il "Vademecum del turista consapevole": una piccola bibbia utile al consumatore che voglia saperne di più su molti servizi turistici ed avere a disposizione quegli strumenti capaci di tutelarlo legalmente ed informarlo sui suoi diritti.

"Il vademecum – ha dichiarato Simone Scagliarini, responsabile dello Sportello S.O.S Turista di Federconsumatori – vuole essere una guida agile e di facile consultazione. In esso vengono trattate le questioni che, nei nove anni di attività dello sportello, hanno costituito oggetto di maggiori richieste di consulenze".

Dal 1997 ad oggi lo sportello ha fornito oltre 12 mila consulenze, 1600 nei primi 6 mesi del 2005: il 43,7% delle consulenze richieste aveva ad oggetto i pacchetti tutto compreso, il 17,2% il trasporto aereo e l’8,6% l’albergo.


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