Voli e ritardi prolungati, Confconsumatori: Wizz Air condannata a rimborsare due viaggiatori (Foto di Rudy and Peter Skitterians da Pixabay)
Voli e ritardi prolungati, Confconsumatori: Wizz Air condannata a rimborsare due viaggiatori
Wizz Air dovrà rimborsare le spese sostenute da due viaggiatori a causa dei ritardi prolungati in un volo da Dubai a Catania. Il Giudice di pace di Catania ha riconosciuto anche il diritto al rimborso di costi come il pernottamento in albergo e il trasporto in taxi
Il Giudice di pace di Catania ha condannato Wizz Air a rimborsare le spese sostenute da due viaggiatori a causa dei ritardi prolungati in un volo da Dubai a Catania. A darne notizia è Confconsumatori, che ha assistito i passeggeri.
La sentenza, oltre alla compensazione pecuniaria, ha riconosciuto il diritto al rimborso di costi come il pernottamento in albergo e il trasporto in taxi. Come chiarisce il comunicato – sottolinea Confconsumatori – il Giudice ha applicato in questo caso alcune norme internazionali fondamentali in materia di trasporto aereo a favore dei passeggeri.
Wizz Air condannata al rimborso, il caso
Come riferito da Confconsumatori, due malcapitati viaggiatori catanesi avevano prenotato, con la compagnia aerea Wizz Air, un volo per la tratta Dubai-Catania: la partenza era prevista alle ore 22.10 del 5 marzo 2022, mentre l’arrivo all’1.35 del giorno successivo. Tuttavia, dopo diverse ore di attesa all’interno dell’aeroporto, la compagnia gli aveva comunicato che il volo sarebbe partito alle 12 del giorno successivo, senza fornire alcuna informazione, né prestare assistenza riguardo al pernottamento in albergo (che i viaggiatori hanno dovuto pagare di tasca propria).
Inoltre, il giorno seguente, la riprotezione è stata effettuata con l’aggiunta di uno scalo ad Atene inizialmente non previsto, e che ha quindi comportato ulteriori ritardi.
Rientrati in sede, assistiti dallo Sportello del Turista di Confconsumatori, i viaggiatori hanno prima tentato senza successo un reclamo bonario, e si sono poi rivolti al Giudice di pace di Catania per il risarcimento dei danni, che ha riconosciuto le responsabilità della compagnia.
La sentenza del Giudice di Pace
Secondo quanto riferito da Confconsumatori, il Giudice di pace di Catania, Francesca Potenza, con sentenza del 17 settembre 2023, ha condannato la compagnia aerea al pagamento di 1.380 euro: di cui 1.200 a titolo di compensazione pecuniaria (600 per ogni passeggero), 165 per il pernottamento in albergo e la restante parte per le spese di trasporto in taxi, documentate con le ricevute di pagamento.
La sentenza, come evidenziano l’avvocato Maurizio Mariani, che ha assistito in giudizio i viaggiatori, e l’avvocato Carmelo Calì, vicepresidente nazionale di Confconsumatori, “merita di essere menzionata perché in questo caso – a differenza di altre sentenze che condannano le compagnie aeree che gestiscono i voli già programmati a loro piacimento – il Giudice ha sanzionato la compagnia aerea anche per i disservizi cagionati, applicando espressamente alcune norme internazionali fondamentali in materia di trasporto aereo a favore dei passeggeri, spesso abbandonati per ore in aeroporti lontani e sconosciuti”.
Infatti – sottolineano Mariani e Calì – oltre al riconoscimento della compensazione pecuniaria dovuta in applicazione dell’art. 7 Regolamento (CE) n. 261/2004 in caso di cancellazione del volo o ritardo superiore alle 3 ore, il Giudice ha chiarito che: “L’area del danno risarcibile nella fattispecie oggetto di giudizio non è limitata alla c.d. compensazione pecuniaria in quanto dal Regolamento citato è fatto comunque salvo l’eventuale danno ulteriore, ricollegabile ai noti principi della responsabilità contrattuale, così come previsto dall’art 12 del Regolamento, che per l’appunto stabilisce che rimangono ‘impregiudicati i diritti del passeggero ad un risarcimento supplementare’”.
“Questa corretta applicazione – proseguono – consente ai passeggeri di ottenere, purché vengano dimostrati, eventuali maggiori ristori cagionati dall’inadempimento del vettore aereo. (Diversamente, invece, l’orientamento più restrittivo ritiene la compensazione pecuniaria sia esaustiva di qualsiasi altro risarcimento). La sentenza ottenuta a Catania rappresenta, dunque, un segnale positivo, se si pensa ad esempio a situazioni di ritardo prolungato in cui i viaggiatori hanno problemi di salute che vanno gestiti con urgenza, oppure in cui le persone che necessitano di rientrare in tempi brevi sono costrette a noleggiare dei mezzi di trasporto a proprie spese”.
