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Archivio della categoria ‘Servizi’

Enel Distribuzione presenta nuovi servizi ai clienti

sabato, 25 aprile, 2015

Nell’incontro che si è svolto a Roma due giorni fa, Enel Distribuzione ha presentato alle Associazioni dei Consumatori i nuovi servizi offerti ai 31 milioni di clienti. Il nuovo sistema multicanale prevede l’evoluzione e il potenziamento dei servizi telefonici, nuove App dedicate e il nuovo sito internet www.eneldistribuzione.it, attraverso il quale clienti e produttori possono trovare in modo chiaro e trasparente informazioni utili e soluzioni alle loro esigenze. (altro…)



Emergenza neve, Consumatori: atteggiamento scorretto di Enel

venerdì, 24 aprile, 2015

Associazioni dei Consumatori contro Enel: l’azienda ha assunto un atteggiamento scorretto e strumentale in merito ai risarcimenti per i disagi legati all’emergenza neve in Emilia Romagna e Lombardia – denunciano in una nota – Enel si reputa esente da responsabilità e ritiene che i ritardi nel ripristino dipendano dall’eccezionalità dell’evento. Nel frattempo l’Authority ha aperto un’indagine per accertare eventuali responsabilità ed inadempimenti di alcuni distributori, quali Enel Distribuzione, Hera, Iren e Terna.  (altro…)



Gazprom, Commissione UE invia lettera su abuso posizione dominante

mercoledì, 22 aprile, 2015
Abuso di posizione dominante per Gazprom che ha messo in atto alcune pratiche commerciali scorrette nei mercati del gas dell’Europa centrale e orientale, limitando ad esempio la capacità dei propri clienti di rivendere il gas a livello transfrontaliero. E’ quanto scrive la Commissione Europea nella comunicazione degli addebiti, inviata oggi al colosso russo dell’energia, in cui sostiene che alcune pratiche commerciali  costituiscono un abuso di posizione dominante in violazione delle norme dell’UE in materia di antitrust.

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Servizio idrico, Konsumer e Codici: disservizi a Frosinone con Acea Ato 5

martedì, 21 aprile, 2015

Fatture stratosferiche e il rifiuto di rimborsare le quote di depurazione stanno facendo montare la protesta nei confronti della gestione del servizio idrico a Frosinone e provincia. E le associazioni di consumatori si stanno mobilitando con diffide e proteste: per giugno è indetta una manifestazione cui sono chiamati cittadini e sindaci dei comuni della Ciociaria interessati da disservizi e problemi con il gestore idrico Acea Ato 5. (altro…)



730 precompilato, boom di accessi. Italia Oggi: “è pieno di errori”

venerdì, 17 aprile, 2015

A 24 ore dal debutto del 730 precompilato l’Agenzia delle Entrate lancia un primo bilancio: sono oltre 206 mila i contribuenti che in 24 ore hanno visualizzato la propria dichiarazione dei redditi e più di un milione e 200 mila le risposte alle richieste di accesso da parte dei Caf. Tutto fila liscio? Non proprio. Secondo quanto scrive Italia Oggi, infatti, il modello precompilato è pieno di errori: sarà necessario integrarlo, e non solo per l’assenza, quest’anno, delle spese sanitarie. L’Agenzia delle Entrate risponde: “Dati erronei”. (altro…)



Varchi alle spiagge di Ostia, Konsumer sostiene sindaco Marino

venerdì, 17 aprile, 2015

E’ una battaglia pre-estiva quella che si sta consumando tra il sindaco di Roma Ignazio Marino e gli stabilimenti balneari del lungomare di Ostia. Qualche giorno fa Marino ha fatto mettere alcuni varchi per chiudere l’accesso alle spiagge, ma è arrivato lo stop del Tar del Lazio che, dando ragione ai balneari, ha detto di fatto “no ai varchi” (per un problema di planimetrie insufficienti, senza entrare nel merito del provvedimento). “Riconsegniamo il mare di Roma ai romani” grida Konsumer Italia appoggiando il sindaco Marino (che ha assunto poteri di minisindaco per il litorale dopo le dimissioni di Andrea Tassone). (altro…)



Trenitalia, Consumatori assolti al processo per il water-dono

mercoledì, 15 aprile, 2015

La lieta novella è annunciata su twitter. Massimiliano Dona, segretario dell’Unione Nazionale Consumatori, twitta questa mattina: “#pro-Cesso #trenitalia #moretti: prosciolti gli imputati #Dona #Rienzi e #Pileri”. La sua associazione rilancia: “Assolti! Il pro-cesso si è concluso”. E il modo in cui viene dato l’annuncio non è un caso: i tre erano infatti stati accusati di violazione di domicilio da Trenitalia per una protesta del lontano 2011 culminata con la consegna di un water. (altro…)



730 precompilato, Agenzia Entrate: da oggi si può consultare online

mercoledì, 15 aprile, 2015

L’Agenzia delle Entrate lo chiama “730 day”: scatta la possibilità di consultare online il modello 730 precompilato. Da oggi infatti per circa venti milioni di contribuenti destinatari di questa innovazione è disponibile in rete la propria dichiarazione dei redditi 2014, compilata in tutto o in parte dal Fisco. Sarà possibile accettare, modificare o integrare il modello dal primo maggio al 7 luglio, informa l’Agenzia delle Entrate, che ha lanciato da giorni una campagna informativa per saperne di più sui passaggi da compiere. (altro…)



Roma, Sindaco Marino firma protocollo con AACC su qualità servizi pubblici

martedì, 14 aprile, 2015

A Roma si ricuce l’alleanza tra politica e consumatori: ieri le Associazioni dei consumatori hanno firmato il protocollo di intesa con Roma Capitale, alla presenza del Sindaco Ignazio Marino, per l’applicazione della normativa, già in vigore dal 2013, che prevede la partecipazione delle associazioni dei consumatori nel monitoraggio e certificazione dei servizi pubblici erogati dal Comune e dalle sue partecipate. Verrà istituito un tavolo di confronto permanente che si occuperà di problematiche legate ai servizi erogati dall’Amministrazione capitolina. (altro…)



730 precompilato, Agenzia Entrate lancia “Il fisco mette le ruote”

lunedì, 13 aprile, 2015

L’Agenzia delle Entrate prosegue la sua campagna informativa sul 730 precompilato attraverso l’iniziativa “Il fisco mette le ruote” che porterà un camper dell’Agenzia in giro per l’Italia per dare informazioni e assistenza ai contribuenti sul 730 precompilato nelle piazze e negli ospedali delle principali città italiane. (altro…)



730 precompilato, Confesercenti: solo un quarto degli italiani farà da solo

lunedì, 13 aprile, 2015

Gli italiani sanno che dal 15 aprile potranno trovare online il 730 precompilato ma solo un quarto di loro farà da solo la dichiarazione online: il 28% di chi presenta il 730 si rivolgerà al commercialista, il 47% chiederà l’aiuto del Caf. In vista della “rivoluzione” annunciata da tempo dall’Agenzia delle Entrate, un sondaggio di Confesercenti mette in evidenza che non basterà la presenza della dichiarazione sul web per semplificare davvero le complesse procedure del fisco. (altro…)



Energia, contratti truffa: MDC segnala all’Antitrust GDF Suez

venerdì, 10 aprile, 2015

Questa volta il Movimento Difesa del Cittadino parla di “rapimento di utenze” per segnalare il peso dei “contratti truffa” attivati nel settore dell’energia all’insaputa del consumatore. Il caso sollevato riguarda un allaccio abusivo fatto nei confronti di un’anziana che si vedeva recapitare bollette e minacce nonostante la promessa di storno. L’associazione ha segnalato per questo all’Antitrust la società GDF Suez e ha denunciato allo stesso tempo i limiti dello Sportello del Consumatore. (altro…)



Ddl concorrenza, presto iter parlamentare. Consumatori: “Regalo alle lobby”

giovedì, 9 aprile, 2015

Il disegno di legge sulla concorrenza si appresta ad affrontare l’iter parlamentare. E, come accaduto all’indomani della presentazione in Consiglio dei Ministri, sono tante le critiche che lo accompagnano da parte dei Consumatori, niente affatto convinti della bontà di alcuni provvedimenti. (altro…)



730 precompilato, Agenzia Entrate: ecco come richiedere il Pin

giovedì, 9 aprile, 2015

Continuano le comunicazioni dell’Agenzia delle Entrate sul 730 precompilato, per il quale è disponibile online anche un sito internet dedicato. Dall’inizio dell’anno sono mezzo milione i contribuenti che hanno richiesto le credenziali di accesso ai servizi online dell’Agenzia delle Entratec he aprono le porte al 730 precompilato: sale così a quota 2,5 milioni il numero di contribuenti abilitati a Fisconline. (altro…)



Ddl concorrenza, Notariato: “Nessun risparmio per le famiglie”

giovedì, 9 aprile, 2015

Dai notai continuano ad arrivare critiche al ddl concorrenza che, affermano, “conserva tutte le criticità da tempo evidenziate, anche nella versione definitiva che contiene modifiche rispetto al testo approvato dal consiglio dei ministri lo scorso 20 febbraio”. Dice Maurizio D’Errico, presidente del Consiglio Nazionale del Notariato: “Chi pensa di mettere contro notai e avvocati commette un grave errore. Il DDL Concorrenza approdato in Parlamento non crea un danno o un beneficio ad una delle due categorie, ma penalizza solo i cittadini e le imprese. Se il testo non verrà modificato, sarà necessario rivolgersi a numerosi professionisti o a strutture con caratteristiche finanziarie”. (altro…)



Cartelle e rate a portata di click: al via area riservata per gestire pratiche Equitalia

giovedì, 9 aprile, 2015

Fisco a portata di click: grazie alla nuova area riservata sul sito www.gruppoequitalia.it i contribuenti potranno gestire in modo sicuro le pratiche di Equitalia, senza passaggi allo sportello. Sarà possibile verificare in tempo reale cartelle e avvisi di pagamento, pagare, rateizzare e controllare l’eventuale attivazione di procedure di riscossione. Per accedere  basta collegarsi alla home page del sito, cliccare sull’icona “area riservata” e su “accedi al servizio”. (altro…)



Antitrust sanziona intese fra società di calcestruzzo in Friuli

mercoledì, 8 aprile, 2015

L’Antitrust sanziona due intese fra otto società produttrici di calcestruzzo in Friuli Venezia Giulia. Le sanzioni, pari a oltre 12,5 milioni di euro, sono state irrogate complessivamente dall’Antitrust a otto società produttrici di calcestruzzo operanti in Friuli Venezia Giulia (General Beton Triveneta S.p.A., Calcestruzzi Zillo S.p.A., Friulana Calcestruzzi S.p.A., SuperBeton S.p.A., Cobeton S.r.l., La Nuova Calcestruzzi S.r.l., Calcestruzzi Trieste Nord Est S.r.l., Concrete Nordest S.r.l.) e alla loro società di consulenza (Intermodale S.r.l.). Tra il 2010 e il 2014, hanno attuato due intese per fissare i prezzi e spartirsi la clientela: una, nelle province di Udine, Pordenone, Gorizia e nella provincia di Treviso a sinistra del Piave; l’altra, nella provincia di Trieste. (altro…)



Energia: contratti non richiesti, fenomeno dilagante

martedì, 7 aprile, 2015

Contratti non richiesti e pratiche commerciali scorrette continuano a rappresentare un fenomeno dilagante nel settore dell’energia elettrica e del gas, tanto da minare la stessa credibilità del libero mercato. La concorrenza impone invece trasparenza, comportamenti commerciali corretti e competitività, ma queste non sembrano essere caratteristiche del mercato italiano. Dove, fra l’altro, l’Autorità per l’energia dovrebbe esonerare il consumatore dal pagamento di un’utenza attivata con un contratto non richiesto: la richiesta questa volta viene da Federconsumatori. (altro…)



G8 2001, Corte Strasburgo condanna Italia per reato tortura a scuola Diaz

martedì, 7 aprile, 2015

L’Italia è stata condannata dalla Corte europea dei diritti dell’uomo per il reato di tortura legato alle violenze, note alla cronaca, avvenute a Genova durante il G8 del luglio 2001, nella scuola Diaz messa a disposizione dalle autorità come “rifugio” per i manifestanti. Il nostro Paese ha violato l’articolo 3 (divieto di tortura e di trattamenti disumani o degradanti) della Convenzione europea dei diritti dell’uomo, per il trattamento subito dagli ospiti della scuola e in ragione del fatto che manca una legislazione adeguata per punire il reato di tortura. Cittadinanzattiva chiede che si riempa un vuoto che dura da 26 anni. (altro…)