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Archivio della categoria ‘Servizi’

TopNews / Telemarketing, Enel: stop al teleselling per i nuovi clienti

sabato, 27 maggio, 2017

Stop al telemarketing aggressivo e alle chiamate moleste per conquistarsi nuovi clienti. La mossa è stata annunciata da Enel, che dal 1° giugno non ricorrerà più al telefono per stipulare nuovi contratti di elettricità e gas. Niente teleselling per i potenziali nuovi clienti sul mercato: saranno contatti solo i consumatori che già sono clienti di Enel Energia. Una decisione che è stata accolta con favore da parte delle associazioni dei consumatori. (altro…)



Energia, Eni e Consumatori: firmato protocollo per prevenire i contratti non richiesti

venerdì, 26 maggio, 2017

Si corre ai ripari sui contratti non richiesti nel settore dell’energia. Eni e le associazioni dei consumatori del Consiglio Nazionale Consumatori e Utenti (CNCU) hanno firmato un protocollo per prevenire le attivazioni contrattuali non richieste. Ci sarà un Osservatorio congiunto fra Eni e Consumatori che dovrà contribuire a prevenire questo fenomeno rafforzando la tutela dei consumatori e la reputazione aziendale. (altro…)



Osservatorio Idos. Roma: il 10,5% dei cittadini stranieri vive nella Capitale

giovedì, 25 maggio, 2017

Con 529.398 residenti stranieri Roma batte Milano nella classifica delle città italiane con il maggior numero di cittadini stranieri. Ma c’è di più: rispetto allo scorso anno, il numero di residenti stranieri è aumentato di 82.936 unità, arrivando a coprire il 10,5% del totale nazionale e l’82,1% di quelli residenti nel Lazio. (altro…)



Blocco stipendi, Movimento Consumatori: in azione per tutelare dipendenti statali

lunedì, 22 maggio, 2017

Il Movimento Consumatori “scende in campo per tutelare i dipendenti statali”. E avvia azioni di risarcimento per veder riconosciuto un indennizzo che può variare da 8 mila a 13 mila euro per ogni dipendente. (altro…)



Energia e dati personali: esposto MDC

martedì, 16 maggio, 2017

Dopo l’apertura dell’indagine Antitrust per comportamenti anticoncorrenziali nei confronti di Enel, ACEA e A2A, il Movimento difesa del cittadino denuncia anche possibili violazioni in materia di tutela della privacy da parte dellle stesse aziende. (altro…)



TopNews / Avvocato Corte Ue: Uber può essere obbligato ad avere licenze taxi

sabato, 13 maggio, 2017

Il servizio offerto dalla piattaforma Uber deve essere qualificato come “servizio nel settore dei trasporti” e dunque Uber può essere obbligata a possedere licenze e autorizzazioni richieste dal diritto nazionale ai taxi, perché non beneficia del principio della libera prestazione dei servizi garantito dalla Ue ai servizi della società dell’informazione. Il trasporto rappresenta infatti la sua attività principale. Questa la conclusione cui è giunto l’avvocato generale della Corte di Giustizia dell’Unione europea, che propone alla Corte questa soluzione giuridica. (altro…)



Energia elettrica, Antitrust contro Enel, A2A e Acea

sabato, 13 maggio, 2017

In vista della fine del mercato tutelato dell’energia, le aziende si stanno “portando avanti” col lavoro e stanno cercando di acquisire clienti spostando al libero mercato i clienti serviti in maggior tutela. E per farlo, approfitterebbero della loro posizione di mercato, sfruttando le informazioni dei clienti già in loro possesso e vantando loro affidabilità e risparmi che altri operatori non potrebbero garantire. Questo il motivo per cui l’Antitrust ha aperto tre istruttorie nei confronti di Enel, A2A e Acea contestando loro condotte anticoncorrenziali nel mercato della vendita di energia elettrica. (altro…)



Energia elettrica, Konsumer: “Bene azione Antitrust”

venerdì, 12 maggio, 2017

“Abbiamo più volte evidenziato i rischi della completa apertura alla concorrenza in un mercato come quello italiano”, dice Konsumer Italia di fronte alla notizia dell’avvio, da parte dell’Antitrust, di istruttorie nei confronti di Enel, A2A ed Acea. L’Autorità contesta loro condotte anticoncorrenziali nel mercato dell’energia elettrica: cercherebbero di sfruttare il vantaggio competitivo che hanno sul mercato, questa l’ipotesi, per acquisire clienti spostando al libero mercato i clienti serviti in maggior tutela, e per farlo sfrutterebbero le informazioni dei clienti già in loro possesso, vantando loro affidabilità e risparmi che altri operatori non potrebbero garantire. (altro…)



Volo cancellato, Corte Ue: compagnia indennizzi passeggeri non informati in tempo

giovedì, 11 maggio, 2017

La compagnia aerea deve indennizzare per volo cancellato i passeggeri che non sono stati informati tempestivamente. E questo vale non solo se il contratto è stipulato direttamente fra passeggero e vettore, ma anche se viene fatto attraverso un’agenzia di viaggi online e dunque se i biglietti vengono comprati online. La pronuncia viene dalla Corte di Giustizia dell’Unione europea, per la quale il vettore aereo è tenuto a indennizzare il passeggero se non può dimostrare di averlo informato della cancellazione del volo più di due settimane prima dell’orario di partenza. (altro…)



Giustizia, processo Cucchi bis: Cittadinanzattiva ammessa come parte civile

giovedì, 11 maggio, 2017

“Prosegue il nostro impegno per l’accertamento della verità e per l’approvazione della legge sulla tortura”: così Cittadinanzattiva, ammessa parte civile nel processo “Cucchi bis”. Ieri infatti l’associazione, rappresentata dall’avvocato Stefano Maccioni, è stata ammessa parte civile nel processo “Cucchi bis”, a carico dei cinque carabinieri chiamati a rispondere di omicidio preterintenzionale.  (altro…)



Tribunale Ue: niente stop a iniziativa dei cittadini “Stop TTIP”

giovedì, 11 maggio, 2017

In nome del principio di democrazia, niente stop all’iniziativa dei cittadini europei “Stop TTIP”. Il Tribunale dell’Unione europea ha annullato la decisione della Commissione, che nel settembre 2014 aveva rifiutato di registrare la proposta con cui oltre tre milioni di cittadini chiedevano di fermare la negoziazione dei trattati di libero scambio con gli Stati Uniti (TTIP) e col Canada (CETA). Per il Tribunale, la proposta “non rappresenta un’ingerenza inammissibile nello svolgimento della procedura legislativa, bensì suscita legittimamente e tempestivamente un dibattito democratico”. (altro…)



Sorgenia lancia la Bolletta 2.1: a misura di cliente, emoticon comprese

mercoledì, 10 maggio, 2017

Quante volte i consumatori sono letteralmente impazziti davanti alla lettura di una bolletta di luce e gas? Alla ricerca di chiarezza e trasparenza, Sorgenia è andata alla ricerca della “bolletta perfetta” coinvolgendo un campione di italiani e le associazioni dei consumatori. Dal suo lavoro è nata la nuova Bolletta 2.1 che promette di essere chiara, trasparente e a misura di cliente, capace di comunicare subito le informazioni importanti. Come? Ci saranno grafici, disegni e icone per una lettura più facile e immediata. (altro…)



Canone Rai, Consumatori: alzare la soglia di esenzione per gli over 75

mercoledì, 10 maggio, 2017

Canone Rai: è tempo di innalzare la soglia di esenzione di reddito per gli over 75 anni. La richiesta viene dalle associazioni dei consumatori e fa seguito ai dati diffusi dal direttore dell’Agenzia delle Entrate Rossella Orlandi, che in audizione alla Commissione di vigilanza sull’Anagrafe tributaria ha detto che con il canone in bolletta gli abbonamenti alla Rai sono aumentati di 5,5 milioni in un anno, passando dai 16,5 milioni del 2015 ai 22 milioni del 2016. Il gettito del 2016 si è attestato a 2,1 miliardi di euro. Oltre mezzo milione di italiani dichiara di non possedere la tv. Nel 2016, ha detto Orlandi, sono state accolte circa 547 mila dichiarazione di non detenzione dell’apparecchio tv, mentre nel 2017 ci sono state  circa 485 mila dichiarazioni. Nel 2016 si sono contati circa 131 mila over 75 esenti per reddito. (altro…)



Bonus mamma 2017, Inps: si può chiedere dal 4 maggio

sabato, 6 maggio, 2017

Può essere richiesto a partire dal 4 maggio il “Bonus mamma 2017”, il contributo di 800 euro corrisposto a chi sarà mamma nel 2017. La domanda per il “premio natalità” può essere presentata sul sito dell’Inps, o attraverso i servizi telematici gestiti dai patronati. Il bonus è destinato alla nascita o all’adozione di un minore e sarà corrisposto dall’Inps su domanda della futura madre, al compimento del settimo mese di gravidanza (inizio dell’8° mese) oppure alla nascita o adozione o affido, per gli eventi verificatisi dal 1° gennaio 2017. (altro…)



Rinnovabili, MISE: pronto decreto per diffusione nelle isole minori

venerdì, 5 maggio, 2017

Via libera al percorso per rendere le fonti rinnovabili l’asse principale del sistema energetico di 20 isole italiane minori non interconnesse alla rete elettrica del continente. Lo stabilisce un decreto del Ministero dello Sviluppo economico. (altro…)



Tutela contribuenti, MDC: Procura di Salerno apre inchiesta sulla SOGET

giovedì, 4 maggio, 2017

Dopo un esposto del Movimento Difesa del Cittadino, la Procura di Salerno ha aperto un’inchiesta sulla SOGET – Società di gestione entrate e tributi. A darne notizia è la stessa associazione, che “auspica che con questa iniziativa i contribuenti possano veder meglio tutelati i propri diritti troppo spesso dimenticati”. (altro…)



Ddl concorrenza, Governo chiede la fiducia. Consumatori: “Legge per le aziende”

mercoledì, 3 maggio, 2017

“Una legge scritta per le aziende, e non per i cittadini”: così Federconsumatori e Adusbef di fronte al ddl concorrenza e ai suoi sviluppi. Il Governo ha chiesto il voto di fiducia per il disegno di legge di conversione del decreto legge sulla concorrenza: questa mattina in Senato si è svolta la discussione generale sulla questione di fiducia, e come stabilito dalla Conferenza dei Capigruppo, la seduta riprenderà alle 15 con le dichiarazioni di voto mentre la votazione per appello nominale partirà alle 16,40. Il ddl dovrà poi tornare alla Camera. Ma non piace alle associazioni dei Consumatori. (altro…)



Quattro banche: al via arbitrato per gli obbligazionisti. Da chiarire tempi e modalità

mercoledì, 3 maggio, 2017

Dopo un anno e 5 mesi, si muove qualcosa sul fronte dell’arbitrato per gli azionisti delle 4 banche. (altro…)



Precompilata, Entrate: da oggi si può spedire online la dichiarazione dei redditi

martedì, 2 maggio, 2017

Al via l’operazione precompilata 2017. Da oggi è infatti possibile spedire online la dichiarazione dei redditi predisposta dall’Agenzia delle Entrate e chiudere in pochi passaggi l’appuntamento annuale col Fisco. Se la dichiarazione viene accettata in autonomia e senza modifiche non ci saranno controlli da parte dell’Agenzia. Che spiega: “Niente più carta né scontrini e ricevute da conservare per chi restituisce in autonomia e senza modifiche il modello 730 digitale compilato dal Fisco: se la dichiarazione è accettata “in toto”, infatti, l’Agenzia non potrà più chiedere al cittadino di presentare la documentazione che giustifica le somme portate in detrazione, come le spese sanitarie, universitarie, quelle per ristrutturazioni e gli altri sconti fiscali”. (altro…)



HC Casa&Condominio. Contatore del gas nuovo e consumi non dovuti

martedì, 2 maggio, 2017

Nuovo numero della rubrica “HC Casa&Condominio” grazie alla quale, con la collaborazione di “Condominio Web” portiamo alla vostra attenzione interessanti sentenze e informazioni che riguardano la gestione delle nostre abitazioni e non solo. Oggi ospitiamo un articolo che parte da un suggerimento datoci dall’Avvocato Maurizio Tarantino e dall’Avvocato Alessia Zittignani che ci parla di costi esorbitanti delle bollette del gas a seguito di un cambio di contatore. (altro…)



Bollette energia, no a commissioni per pagamento online. AGCM multa Engie Italia

venerdì, 28 aprile, 2017

No alle commissioni per il pagamento online con carta di credito delle bollette elettriche. L’Antitrust ha sanzionato per 200 mila euro Engie Italia Spa  (già GDF Suez Energie s.p.a.) per pratica commerciale scorretta perché l’azienda applicava una commissione, di importo variabile da 1,5 a 5 euro, per il pagamento online delle bollette elettriche e del gas attraverso carta di credito.
E poiché la pratica è diffusa anche fra altri operatori, ha aperto cinque nuovi procedimenti nei confronti di di Edison Energia, Green Network, Sorgenia, E. On Energia e A2A Energia. (altro…)



Precompilata e non solo, Agenzia delle Entrate: torna “il fisco mette le ruote”

venerdì, 28 aprile, 2017

Il fisco mette le ruote per la dichiarazione precompilata. E non solo. Da mercoledì 3 maggio l’Agenzia delle Entrate sale sul camper e avvia la stagione 2017 de “Il fisco mette le ruote,  la campagna con un ufficio mobile che fa sosta nelle piazze delle principali città italiane per fornire  informazioni e assistenza ai cittadini sulla dichiarazione precompilata. Il tour, giunto alla sua decima edizione, inizierà il suo viaggio a Pescara,  per poi spostarsi  in Molise e toccare via via tutte le regioni italiane fino all’ultima tappa, prevista in Sardegna il prossimo 21 luglio. Anche quest’anno, grazie alla collaborazione tra l’Agenzia delle  Entrate e l’Ente Nazionale Sordi, alcune tappe ospiteranno un interprete per  dare  supporto ai contribuenti con problemi uditivi. (altro…)



Elettricità, Autorità Energia: in aumento i piccoli impianti di produzione

mercoledì, 26 aprile, 2017

Aumentano i piccoli impianti di produzione di elettricità, quasi 700 mila nel 2015, e di questi poco meno dell’80% è alimentati da fonti rinnovabili. Coprono oltre il 22% della produzione nazionale totale. “Prosegue quindi l’evoluzione del sistema elettrico nazionale, passato da pochi impianti di taglia più elevata a numerosi impianti di dimensione ridotta che sfruttano le fonti rinnovabili diffuse e creano maggiore efficienza energetica anche grazie alla cogenerazione”: è questa la fotografia dell’Autorità per l’energia nel suo “Monitoraggio dello sviluppo degli impianti di generazione distribuita per l’anno 2015”, pubblicato sulla base dell’analisi degli ultimi dati disponibili. (altro…)



Ddl concorrenza in Senato. Energia, UNC: “No mercato sulle tasche delle famiglie”

giovedì, 20 aprile, 2017

È approdato in Senato il ddl concorrenza. L’esame proseguirà la prossima settimana, ma poiché il ddl è stato leggermente modificato dovrà tornare alla Camera, dove il voto è previsto nei primi giorni di maggio. Questo almeno dovrebbe essere il calendario della Legge annuale per il mercato e la concorrenza, varata ormai due anni fa ma finita nell’impasse dei lavori parlamentari. Il testo contiene il rinvio di un anno – a luglio 2019 – della fine del mercato tutelato dell’energia. L’Unione Nazionale Consumatori parte dalle parole del relatore del ddl per contestare l’attuale assetto del mercato. (altro…)



Sisma, Autorità vara agevolazioni su bollette di energia e acqua

giovedì, 20 aprile, 2017

Nelle bollette di energia e acqua saranno azzerati per 36 mesi i costi per le tariffe di rete e gli oneri di sistema, mentre alla ripresa della fatturazione si dovrà rateizzare su due anni: questo il provvedimento preso dall’Autorità per l’energia, che dopo la sospensione di sei mesi del pagamento delle bollette di energia elettrica, gas e acqua decisa subito dopo i terremoti che hanno colpito il Centro Italia (del 24 agosto e successivi), ha disposto nuove agevolazioni. Queste sono destinate alle popolazioni di Abruzzo, Lazio, Marche e Umbria, come identificate dai provvedimenti delle autorità. (altro…)