TUTELA CONSUMATORI. Garanzie post vendita, Adiconsum denuncia i depliant di AIRES
Nel mese di gennaio l’Antitrust ha avviato indagini nei riguardi delle maggiori reti di GDO nel mercato dei prodotti di elettronica e elettrodomestici. L’Autorità sta verificando se le aziende abbiano agito correttamente nell’informare i consumatori sull’esistenza della garanzia legale sui prodotti, sulle differenze con la garanzia convenzionale offerta a pagamento, sull’esercizio della garanzia legale e sul diritto di recesso. Nonostante questo, le aziende continuano senza interruzioni la campagna di disinformazione nei riguardi dei diritti del consumatore.
La denuncia arriva da Adiconsum e si riferisce, nello specifico, ai volantini pubblicitari distribuiti dall’Associazione Italiana Retailer Elettrodomestici Specializzati (AIRES) che contengono informazioni sulla Garanzia Legale palesemente contrarie al vero.
"Aires – ha dichiarato il Segretario Nazionale di Adiconsum, Pietro Giordano – continua ad affermare, in pieno contrasto con le normative di legge, che la tutela del consumatore sia attiva per i soli primi sei mesi e diffonde informazioni surreali, che finiscono col creare convinzioni errate nei consumatori, loro clienti".
Per questo Adiconsum "richiede uno specifico intervento dell’Autorità perché questi volantini siano immediatamente ritirati dai punti vendita, e invita l’AIRES a astenersi in futuro dal diffondere informazioni di parte, che offendono anche la professionalità dei loro associati". "Adiconsum – ha concluso Giordano – da mesi ha sollecitato AIRES ad un tavolo di confronto con le Associazioni dei Consumatori, ma Aires sfugge al confronto forse perché gli argomenti che ha a disposizione sono molto deboli e non sostenuti da fondamenti normativi e commerciali".
About The Author
