ANZIANI. In piena attività il Numero Verde Auser per contrastare solitudine ed emarginazione
Per gli anziani che rimangono in città d’estate è molto difficile e non solo perché devono difendersi dal caldo. L’estate infatti è un periodo molto difficile per disagi e difficoltà varie. Per questo Auser ha attivato filo d’Argento, il servizio di telefonia sociale dell’associazione che mira a contrastare solitudine ed emarginazione e ad aiutare gli anziani a vivere meglio le giornate di questa estate 2005, come ad esempio la consegna della spesa e dei farmaci a casa, compagnia, servizi di "trasporto protetto", iniziative di svago e intrattenimento, informazioni sulle iniziative promosse dai Comuni.
Basta una semplice telefonata al Numero Verde Nazionale 800-995988, gratuito senza scatto alla risposta: il servizio è attivo sette giorni la settimana, per 11 ore al giorno dalle 9 alle 20, per tutto l’anno. Sono circa 6000 i volontari Auser coinvolti nelle attività del Filo d’Argento, e 100 le città già collegate al Numero Verde su tutto il territorio nazionale. Centinaia i giovani Pony della solidarietà che muniti di motorino o biciclette aiutano nel disbrigo delle pratiche e portano un sorriso a casa degli anziani soli.
Nei mesi di luglio e agosto dello scorso anno sono arrivate al Filo d’Argento ben oltre 30.000 telefonate, provenienti soprattutto dai grandi centri urbani (nel solo mese di agosto quasi 2000 a Bologna oltre 1000 a Napoli e 1500 a Torino, 2000 a Milano), il 40% delle chiamate proveniente da anziani d’età compresa trai 75 e gli 84 anni, Auser ha inoltre registrato un aumento delle richieste da parte degli ultra 84enni; il 30% delle telefonate dello scorso anno proveniva poi da persone d’età comprese fra i 65 e i 74 anni.
La netta maggioranza dei contatti telefonici al Numero Verde del Filo d’Argento è al femminile (quasi l’80%). Fra le richieste maggiori il "trasporto protetto": ossia un servizio di volontari che accompagnano gli anziani dal medico o a fare delle analisi, o che li aiutano per il disbrigo di pratiche burocratiche, molto richiesto anche il "servizio" di consegna a domicilio della spesa e dei farmaci.
Alcuni anziani – rende noto l’Auser- chiamano il Filo d’Argento anche solo per fare "quattro chiacchiere con un amico" o per chiedere informazioni. L’associazione coinvolge gli anziani soli in attività di svago e divertimento, lo "stare insieme" è infatti un ottimo deterrente contro il rischio di emarginazione.
"Sappiamo per esperienza che i disagi più vistosi si registrano nelle grandi città e cerchiamo di dare a tutti una risposta, un sostegno, soprattutto adesso quando le richieste di aiuto si moltiplicano – ha dichiarato Maria Guidotti presidente nazionale dell’Auser – Gli anziani ci chiedono di non essere lasciati soli, d’estate come durante il resto dell’anno. Sarebbe auspicabile una maggiore attenzione delle istituzioni verso gli anziani di questo Paese che non sono anziani solo d’estate".
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