TLC. Penali ingiustificate a chi chiede il recesso, Altroconsumo diffida 6 compagnie
Altroconsumo ha diffidato Telecom, Fastweb,Wind-Infostrada, Vodafone, Tiscali, Teletu. Il motivo? Le sei compagnie telefoniche fanno pagare agli utenti penali ingiustificate per recedere. "Se le condizioni contrattuali non saranno riviste e modificate, e se gli operatori non cesseranno di esigere la loro applicazione da chi ha già un contratto, passeremo alle sedi giudiziarie per vedere rispettati i diritti degli utenti".
"Il decreto Bersani stabilisce che le spese di uscita da un operatore devono corrispondere a veri e propri costi (non cifre stabilite a priori) e devono essere giustificate. Nonostante questo, Telecom, Fastweb, Wind-Infostrada, Vodafone, Tiscali e Teletu continuano a far pagare, ai clienti che disdicono il contratto, spese indebite, che vanno dai 40 fino addirittura a oltre 100 euro" spiega l’Associazione che denuncia: "Dopo l’entrata in vigore del decreto Bersani, quasi tutte le compagnie telefoniche, di fatto, si sono limitate a trasformare quelle che erano le vecchie "penali" in "costi di disattivazione". Il nome è cambiato, ma il balzello è rimasto".
In più, molte compagnie applicano altre penali mascherate: per esempio obbligando i clienti a comprare apparecchi telefonici, modem oppure router, impedendo di restituirli alla scadenza del contratto. Un comportamento vietato dalla legge.
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