Altroconsumo: Smart Tv LG, il televisore ti spia. Denuncia a Privacy e Antitrust

Altroconsumo ha inviato una denuncia al Garante della Privacy e all’Antitrust sulla violazione della privacy fatta da un modello del televisore Smart LG. La ragione? Si guarda la televisione, si naviga su internet, si guardano video sulla propria chiavetta USB attraverso smart tv e tutte le informazioni sono indirizzate verso i server del produttore. L’azienda ha rilasciato un aggiornamento che risolve il problema, ma non in tutti i modelli.

“Nonostante LG abbia da poco rilasciato un update, il problema è risolto solo in parte – afferma Altroconsumo – Il consumatore ha diritto alla tutela e alla certezza che non si verifichino pratiche di violazione della riservatezza delle informazioni; per questo Altroconsumo ha inviato una denuncia al Garante della Privacy e all’Antitrust. Nella diffida a LG si chiede un intervento immediato su tutti i modelli e comunque la sostituzione o il rimborso del prezzo per tutti gli acquirenti delle smart tv dell’azienda che potrebbero rivelare lo stesso problema”.

L’associazione ha messo alla prova due modelli in laboratorio. “Dagli articoli comparsi su internet e sulla stampa internazionale era emerso che lo Smart Tv LG 42LN575 inviava al produttore i dati relativi a tutto ciò che si faceva e vedeva con l’apparecchio, in modo preimpostato e in chiaro (cioè senza che queste informazioni fossero criptate e quindi rese comprensibili solo con particolari software) – spiega Altroconsumo – Secondo quanto denunciato, il dispositivo continuava a trasmettere dati all’azienda, anche se dal menu delle impostazioni si disabilitava questa funzione. Ad essere trasmessi all’azienda coreana non sono dati riguardanti i canali televisivi visitati ma anche i nomi dei file video contenuti in qualsiasi dispositivo collegato all’apparecchio (come un hard disk o una chiavetta USB). Tutto senza che si fosse sufficientemente informati, né al momento dell’acquisto né al momento dell’installazione”.

Una violazione della privacy inaccettabile, che la stessa LG ha riconosciuto, rilasciando un aggiornamento che corregge il problema, ma solo in parte. “Abbiamo portato in laboratorio sia il modello segnalato sul web (42LN575) che un secondo modello (42LA860), proprio per capire se anche altri prodotti LG potevano essere coinvolti – spiega Altroconsumo – Sul primo smart tv, all’installazione è chiesto di installare l’aggiornamento che LG si è affrettato a rilasciare dopo la polemica e che risolve i problemi relativi alla lesione della privacy. Ma sul secondo modello, tutti i problemi restano gli stessi. Per cui se, ad esempio, si nominasse il file con qualcosa che identifichi la persona, le preferenze politiche, religiose o sessuali, tutte queste informazioni arrivano a LG che è libera di usarle; senza aver avuto la possibilità di disabilitare la funzione di trasmissione dei dati”.

Un commento a “Altroconsumo: Smart Tv LG, il televisore ti spia. Denuncia a Privacy e Antitrust”

  1. NINO ha detto:

    Sarebbe il caso di rendere noto questo compèortamento su tutti i social network perché i consumatori ne siano informati