24 settembre, Adiconsum: “Oltre l’algoritmo”
“Oltre l’algoritmo. La metamorfosi digitale del paradigma di consumo” è l’evento sull’intelligenza artificiale che Adiconsum organizza per il prossimo 24 settembre. L’obiettivo è quello di riflettere sul ruolo dell’algoritmo e sull’impatto dell’intelligenza artificiale e sulle sfide da affrontare perché questa diventi una risorsa per i cittadini.
L’intelligenza artificiale e i consumatori
L’intelligenza artificiale, gli algoritmi e le piattaforme digitali stanno rivoluzionando il modo in cui compriamo, vendiamo, ci informiamo e veniamo tutelati come consumatori. Ha un impatto sui processi decisionali di acquisto, vendita, post-vendita, sicurezza e tutela del consumatore. Chi decide davvero cosa vediamo, quanto paghiamo e quali diritti abbiamo?
Adiconsum, nell’ambito del progetto DICO SÌ – Diritti, Consapevolezza, Opportunità, Strumenti, Inclusione (III edizione), finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, organizza l’evento “Oltre l’algoritmo. La metamorfosi digitale del paradigma di consumo” per capire, confrontarsi e orientarsi nel nuovo scenario.
L’evento vuole dunque offrire un luogo di riflessione comprensiva sull’impatto complessivo dell’intelligenza artificiale sui processi decisionali di acquisto, vendita, post-vendita, sicurezza e tutela del consumatore. E allo stesso tempo, far emergere le principali sfide da affrontare per far sì che l’Intelligenza artificiale e le tecnologie possano essere indirizzate nel giusto modo, diventando una risorsa per il cittadino consumatore, semplificando il rapporto B2C, favorendone la trasparenza e la sicurezza anche alla luce delle nuove e vecchie normative europee.
Due i focus dell’evento. Il primo riguarda “lo squilibrio fra acquisto facile e recesso difficile”, una sessione dedicata a come la tecnologia dell’e-commerce si sia evoluta con lo scopo di agevolare l’esperienza di acquisto e la vendita, oltre a fornire indicazioni pratiche e concrete di come applicare in maniera efficace l’articolo 54-bis del Codice del Consumo.
Il secondo focus è dedicato al ruolo degli algoritmi di intelligenza artificiale nella vita quotidiana del cittadino-consumatore: dalla ricerca delle informazioni alla scelta del prodotto o servizi, fino al post-acquisto.
Dove e quando
Giovedì 24 settembre 2026
Roma – Teatro Italia – Via Bari, 20
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