Condomini, a Parma inquilini e proprietari tutelati da “Protocollo contro la morosità”

È stato sottoscritto oggi il protocollo di intesa tra Comune di Parma, Iren Mercato, sindacati, rappresentanti delle associazioni dei consumatori e degli amministratori di condominio (Sunia Cgil, Sicet Cisl, Uniat Uil, Adiconsum, Adoc, Confconsumatori, Federconsumatori, Movimento difesa del cittadino, Unione nazionale consumatori, Anaci, Gesticond, Asspi, Confedilizia) volto ad evitare i casi di morosità nei pagamenti di inquilini o proprietari dovuti a omissioni da parte di alcuni amministratori condominiali. “Il protocollo”, ha precisato l’assessore al welfare, Laura Rossi, “rappresenta una garanzia per le utenze condominiali. È capitato che alcuni inquilini e proprietari di appartamenti si siano trovati con le bollette non pagate. Ecco, questo protocollo farà in modo che tutto ciò non accada più: con la previsione di diverse azioni tra cui uno sportello virtuale per facilitare il rapporto tra Iren Mercato e consumatori e scoraggiare eventuali casi di morosità attraverso informazioni tempestive ed immediate anche agli stessi utenti”.
“Il Protocollo nasce da una necessità di trasparenza in tema di gestione del credito”, ha precisato Gianluca Bufo, amministratore delegato di Iren Mercato. La collaborazione fra i numerosi soggetti coinvolti è volta ad ottenere comportamenti virtuosi e la condivisione di principi generali di comportamento per la gestione dei crediti nel settore dei condomini.
Molti sono gli strumenti a disposizione:

lo Sportello Virtuale, gestito dal Gruppo Iren, che consentirà di accedere a informazioni e funzioni personalizzate via web per gli Amministratori di condominio, relative ai servizi energetici e idrici erogati ai condomini, e che consentiranno la visualizzazione dei contratti, la visualizzazione del pagamento delle fatture, la verifica consumi;
il ‘cassettaggio’ cioè l’informativa puntuale ai condòmini sullo stato debitorio dell’intero condominio;
nuove modalità relative ai tempi di gestione che, di solito, prevedono tra la scadenza della bolletta e l’inizio dell’attività di sollecito un massimo 20 giorni e quelli di sollecito scritto e telefonico che concedono altri 20 giorni all’Amministratore di condominio o al titolare del contratto per regolarizzare la loro posizione.

Per garantire operatività ed efficacia all’accordo, le parti si impegnano ad attivare iniziative di promozione e diffusione dei contenuti attraverso i Servizi comunali e le Aziende partecipate dal Comune; incontri informativi e di approfondimento sulle modalità e procedure di gestione del credito da parte di Iren, Associazioni di categoria e Organizzazioni sindacali.