Black out pagamenti elettronici, il Codacons chiede risarcimenti per gli utenti

Una mattinata complicata per gli utenti alle prese con il black out che ha colpito bancomat, carte di credito e Pos. Tanti coloro che non sono riusciti a completare i pagamenti elettronici effettuati con le carte bancomat e dei circuiti internazionali, come Visa e Mastercard. È quanto si apprende da una nota Ansa.

I disservizi, ora risolti, sono stati causati “da inconvenienti tecnici verificatisi sull’infrastruttura di Nexi, principale gestore dei pagamenti elettronici in Italia – si legge nella nota – e legati a un disservizio di Ibm, uno dei fornitori della paytech”. L’azienda ha dichiarato che “i problemi sono stati temporanei, durati circa mezz’ora – tra le 11.45 e le 12.15 – e che hanno interessato solo alcune aree, rallentando le transazioni”.

Il problema, dunque, “sarebbe stato risolto – riporta l’Ansa – il servizio ha ripreso a funzionare correttamente, anche se non sono escluse alcune ‘code’ nelle transazioni da processare. Nexi sta approfondendo con Ibm le ragioni che hanno provocato i rallentamenti”.

Black out pagamenti elettronici, Codacons chiede indennizzi automatici

“Per i consumatori è stato impossibile effettuare pagamenti elettronici e prelevare agli sportelli, proprio nel momento delle partenze e dei maggiori acquisti legati alla festività di Pasqua – afferma il Codacons – Un disservizio che ha causato enormi disagi agli utenti, e per il quale devono scattare ora indennizzi automatici“.

“Chiediamo alle banche coinvolte e ai gestori delle carte di prevedere un risarcimento automatico in favore dei cittadini interessati dai disagi, sotto forma di sconti su costi di gestione di carte e bancomat, bonus e altri vantaggi da riconoscere ai propri clienti – afferma il presidente Carlo Rienzi – Resta ferma la possibilità, per chi ha subito danni maggiori e dimostrabili, di agire contro gli istituti di credito ai fini del risarcimento del danno morale e materiale”.