OSSERVATORIO. Novità dalla Russia: il bancomat “intelligente” smaschera i clienti che mentono
Possedere uno strumento di pagamento virtuale è ormai un’esigenza imprescindibile. Tuttavia sono in molti a dimostrare ancora riluttanza verso questi dispositivi, chi intimorito dai costi di gestione che essi comportano e chi preoccupato da possibili truffe e contraffazioni. Nel primo caso, per ovviare al problema è sufficiente utilizzare uno dei tanti portali web che consentono di informarsi in maniera esaustiva e valutare i costi delle diverse carte di credito messe a confronto in pochi clic. Per ciò che concerne il secondo problema, quello della sicurezza, una soluzione innovativa potrebbe arrivare dalla Russia.
L’ultima frontiera in fatto di sicurezza bancaria è il “bancomat della verità”, uno sportello automatico che è in grado di capire se il cliente dice una bugia. Questa tecnologia innovativa arriva dalla Russia – dove è già stata installata dalla Sberbank di Mosca – ed è stata realizzata dalla Speech Technology center, un’azienda che ha stretti rapporti con i servizi segreti eredi del Kgb. Il dispositivo ha suscitato grande interesse tra le banche americane, che lo vedono come un’opportunità per selezionare la clientela migliore e correre rischi minori.
Il congegno viene piazzato all’ingresso dell’istituto di credito e rappresenta il primo interlocutore dei clienti che si recano in banca per aprire un conto corrente, chiedere una carta di credito, un prestito oppure un mutuo. Il primo “step” consiste nell’identificazione, attraverso un documento d’identità, l’analisi delle impronte digitali e delle pupille. Subito dopo si passa ad una serie di domande per valutare la situazione finanziaria dell’utente (eventuali debiti, tipo di impiego, eccetera). Ogni risposta viene valutata attraverso un “poligrafo”, una vera e propria macchina della verità che intercetta lo stress vocale e riesce a capire se qualcuno sta mentendo. I clienti insinceri vengono bocciati dalla macchina, che rifiuta le loro richieste di credito.
Nell’attesa di scoprire se anche gli istituti italiani vorranno convertirsi alla tecnologia russa, i clienti possono richiedere molti prodotti bancari anche senza recarsi in banca e avere a che fare con la macchina della verità: attraverso Supermoney, il portale per il confronto di prodotti bancari e altri servizi, è possibile valutare le offerte di numerose banche e scegliere le soluzioni che meglio si adattino alle proprie esigenze.
‘La riproduzione di questo contenuto è autorizzata esclusivamente includendo il link di riferimento alla fonte Help Consumatori e il link al sito Supermoney.eu’
About The Author
