Garanzia legale di conformità, dal 1° gennaio nuove norme. Analisi Cec
Garanzia legale, dal 1° gennaio in vigore nuove regole
La Ue ha aggiornato la normativa sulla garanzia legale di conformità dei beni. Le norme sono entrate in vigore il 1° gennaio di quest’anno. Una panoramica dal Centro europeo consumatori Italia
Nuove norme e aggiornamenti sulla garanzia legale di conformità. Il 1° gennaio 2022, spiega il Centro europeo consumatori Italia, sono entrate in vigore le nuove regole che riguardano la garanzia sui beni di consumo, norme che rafforzano le tutele riconosciute ai consumatori in caso di acquisto di beni non conformi.
«Con l’adozione della direttiva UE 2019/771, l’Unione Europea ha voluto aggiornare una normativa non più al passo con l’evoluzione tecnologica ma anche uniformare maggiormente le norme vigenti nei singoli Paesi dell’UE per garantire una maggiore certezza giuridica e le vendite oltre frontiera – spiega il Cec – La direttiva ha comunque lasciato liberi gli Stati Membri di adottare un livello di tutela più elevato».
Così il Centro ha messo nero su bianco una prima panoramica delle maggior tutele previste dalle norme nei vari Paesi dell’UE che assumono particolare rilevanza nel commercio elettronico e per tutti gli acquisti transfrontalieri effettuati a partire dal 1 gennaio 2022. Le riportiamo qui di seguito.
Garanzia legale, come funzionava prima della nuova direttiva?
Il periodo di validità della garanzia legale era di due anni che decorrevano dalla consegna del bene e se il prodotto si rivelava difettoso entro i primi sei mesi, si presumeva che lo fosse già al momento dell’acquisto.
Il consumatore aveva però l’onere di denunciare il difetto al venditore entro due mesi dalla scoperta, pena la decadenza dalla garanzia. Per i beni usati il periodo di garanzia legale poteva essere ridotto a un anno. Queste regole sono ancora applicabili in relazione ai contratti conclusi fino al 31 dicembre 2021.
Garanzia legale, le nuove norme da quest’anno
Il decreto legislativo 170 del 2021, che ha trasposto le norme della direttiva UE 2019/771 nel Codice del Consumo, ha mantenuto il periodo di garanzia legale a due anni e la possibilità di ridurlo, comunque mai meno di un anno, in caso di vendita di beni usati.
Scompare l’obbligo, a carico del consumatore di denunciare il difetto entro due mesi dalla scoperta mentre viene esteso ad un anno il periodo di inversione dell’onere della prova in forza del quale spetta al venditore dar prova della conformità del prodotto nel caso in cui il consumatore denunci un difetto.
Le nuove norme, inoltre, elencano una serie di requisiti soggettivi e oggettivi che i beni devono avere per considerarsi conformi al contratto e introducono disposizioni specifiche in caso di beni che incorporano contenuti digitali o servizi digitali o sono interconnessi ad essi, tra cui l’obbligo del venditore di provvedere al rilascio di aggiornamenti periodici gratuiti.
Garanzia legale, cosa accade nei diversi Stati
I diversi Stati Ue hanno potuto introdurre anche norme di maggior tutela.
In Austria, Francia e Germania, per esempio, si è mantenuto il periodo di garanzia legale a due anni per i beni nuovi mentre il Portogallo e la Spagna hanno deciso di estendere il periodo di garanzia legale a tre anni per i beni nuovi e hanno demandato alla libera trattativa delle parti la determinazione del periodo di garanzia legale per i ben usati che, tuttavia, non può essere inferiore a 18 mesi.
Il Portogallo ha altresì introdotto una specifica previsione per i beni ricondizionati, parificandoli ai prodotti nuovi con termine di garanzia di tre anni.
Germania, Austria, come l’Italia, hanno esteso ad un anno il periodo in cui opera l’inversione dell’onere della prova stabilendo che nelle vendite soggette alla disciplina del diritto di consumo, se il difetto si manifesta nell’arco del primo anno d’acquisto, si presume che il bene fosse difettoso fin dalla consegna con onere a carico del venditore di provare eventualmente il contrario.
Slovenia e Portogallo dal canto loro hanno introdotto regole specifiche se il difetto dovesse manifestarsi entro 30 giorni dalla data di acquisto: in tal caso il consumatore può esercitare il cosiddetto “diritto di rigetto” o “diritto di rifiuto”, ossia di risolvere il contratto, senza essere vincolato a una sostituzione o riparazione.
In Francia sono stati introdotti meccanismi che facilitano il consumatore nel momento in cui esercita i rimedi previsti per il ripristino della conformità dei beni difettosi: così se il venditore sostituisce il bene difettoso, il periodo di garanzia ripartirà da capo mentre se opta per la sostituzione e non adempie entro 30 giorni, il consumatore potrà risolvere il contratto.
Le regole applicate ai nuovi contratti, inoltre, continueranno a convivere con la disciplina previgente, che rimane applicabile ai contratti conclusi fino al 31 dicembre 2021.
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