L’Autorità per l’energia ha multato per 780 mila euro la società Exergia, per condotta irregolare nella procedura di switching, ossia di cambio fornitore. Sono diverse migliaia i clienti coinvolti e, a seguito di numerose segnalazioni dei consumatori, l’Autorità ha avviato un’istruttoria da cui è emerso che Exergia, senza aver prima stipulato contratti per la fornitura di energia elettrica, ha indebitamente richiesto accesso alla rete di distribuzione. Tale irregolare comportamento ha ostacolato e temporaneamente impedito l’esecuzione dei contratti da parte dei venditori regolarmente titolari della fornitura, danneggiando così anche i clienti stessi che, in alcuni casi, hanno subito doppie fatturazioni.

L’Autorità ha intimato ad Exergia di provvedere allo storno delle fatture impropriamente emesse nei confronti dei clienti danneggiati e alla restituzione delle somme eventualmente corrisposte. Nella determinazione della sanzione si è tenuto conto che Exergia, per porre rimedio alle conseguenze della violazione ancor prima dell’avvio del procedimento da parte dell’Autorità, per circa la metà dei clienti coinvolti ha proposto e concluso accordi transattivi con i venditori ostacolati.

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