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Archivio della categoria ‘Tlc’

Datagate: il Garante Privacy incontra Facebook

martedì, 24 aprile, 2018

Il capitolo italiano dell’affaire Facebook-Cambridge Analytica vede i responsabili del social network davanti al Garante per la Privacy, che vuole vederci chiaro su una serie di questioni non di poco conto. Quali società hanno avuto accesso ai dati degli utenti, come sono stati profilati, come Mr Zuckerberg preveda di adeguarsi alle nuove regole europee sulla protezione dei dati personali. E quali sono le dimensioni delle possibili violazioni dei dati personali per gli utenti in Italia. (altro…)



Facebook & Privacy, mobilitate le associazioni dei Consumatori

martedì, 24 aprile, 2018

Davanti a Facebook, e accanto al Garante privacy, ci sono anche le associazioni dei consumatori. L’Autorità per la protezione dei dati personali oggi ha ricevuto una delegazione di Facebook, chiamata a render conto dello scandalo Datagate. Facebook ha offerto “piena collaborazione” e provvederà a fornire tutti i chiarimenti richiesti dal Garante, che ha chiesto alla società americana “ulteriore documentazione in merito alla possibile violazione dei dati personali di decine di migliaia di utenti italiani già individuati e di altri ancora da identificare”. Anche le associazioni dei consumatori chiedono chiarimenti su difesa della privacy, profilazione  e pratiche commerciali seguite dal colosso di Mr Zuckerberg. (altro…)



La bussola dei diritti. Servizi premium: se li conosci puoi evitarli

martedì, 24 aprile, 2018

Nell’era del digitale, dove le nuove tecnologie la fanno da padrona, siamo ormai sempre più in modalità on-line, connessi e iper-connessi non solo con il mondo esterno, ma anche con le attivazioni di servizi indesiderati che spesso ci vengono attivati da società terze di cui neanche conosciamo l’esistenza. L’utilizzo di smartphone, tablet, computer e ogni altro tipo di device è entrato nel nostro quotidiano a volte in “modalità smodata”, tanto che nell’arco della giornata  ci capita spesso e forse troppe volte di controllare se il nostro smartphone ha ricevuto su whatsapp il messaggio o la foto che attendevamo, o di verificare eventuali notifiche ricevute sui nostri account dei principali social media, da facebook a istagramm o twitter. Con quale risultato? (altro…)



Consumatori e servizi premium, Agcom attiva email per segnalare criticità

giovedì, 19 aprile, 2018

L’Agcom va all’attacco dei servizi premium e attiva una email per segnalare criticità. Al via dunque una sperimentazione che dà ai consumatori la possibilità di indicare i problemi del settore attraverso l’attivazione di una email dedicata. (altro…)



Tlc e bollette mensili, Antitrust conferma stop agli aumenti

lunedì, 16 aprile, 2018

L’Antitrust ha confermato le misure cautelari adottate nei confronti delle aziende di telecomunicazioni dopo il passaggio dalla fatturazione a 28 giorni alla bolletta mensile. Nel provvedimento dello scorso marzo l’Autorità aveva infatti bloccato i rialzi delle bollette telefoniche decisi dagli operatori dopo il ritorno  dell’obbligo della fatturazione mensile. Questi, ribadisce l’Antitrust, devono definire in modo autonomo eventuali variazioni delle tariffe. (altro…)



Tlc, Associazioni: bene la conferma dello stop agli aumenti, ora i rimborsi

lunedì, 16 aprile, 2018

La conferma delle misure cautelari che l’Antitrust intende intraprendere nei confronti delle aziende di telecomunicazioni dopo il passaggio dalla fattura a 28 alla bolletta mensile, trova apprezzamento da parte delle associazioni dei consumatori. (altro…)



Rimborso bollette a 28 giorni, UNC: ancora un rinvio, si decida al più presto

giovedì, 12 aprile, 2018

Bisognerà aspettare ancora per conoscere come andrà a finire la telenovela dei rimborsi per le bollette a 28 giorni delle società di telefonia. Al momento è saltata la pronuncia del Tar del Lazio sulla proposta che era stata fatta dall’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, quella di offrire giorni da “scalare” sulle bollette in base a quelli erosi dalla fatturazione a quattro settimane. A renderlo noto è l’Unione Nazionale Consumatori, che parla di “ennesimo rinvio” e chiede di decidere al più presto. (altro…)



Tlc, bollette: da oggi stop fatturazione a 28 giorni

mercoledì, 4 aprile, 2018

Da oggi non sarà più possibile offrire servizi e contratti di telefonia e comunicazione con fatturazione diversa dalla cadenza mensile. Trova infatti applicazione il decreto fiscale Dl 148/2017, poi convertito dalla legge 172/2017. La questione naturalmente non è affatto conclusa, perché in ballo ci sono ancora un’istruttoria Antitrust, l’attesa della pronuncia del Tar del Lazio nei confronti della soluzione ipotizzata dall’Agcom dello “sconto in giorni” sulla bolletta e il tema dei rimborsi del pregresso. Senza contare l’ammontare effettivo delle tariffe rimodulate su 12 mensilità da parte degli operatori di tlc. (altro…)



Garante Privacy blocca Vodafone: no a telemarketing selvaggio

mercoledì, 4 aprile, 2018

Vodafone non potrà più inviare sms o effettuare chiamate per finalità di marketing a chi non abbia manifestato uno specifico consenso o abbia addirittura chiesto di non essere più disturbato con offerte commerciali. La società telefonica dovrà inoltre ridefinire le proprie procedure interne nella gestione dei dati utilizzati per le campagne promozionali. Questa la decisione adottata dal Garante Privacy all’esito di un’indagine decisa sulla base delle innumerevoli segnalazioni ricevute da persone che lamentavano la continua ricezione di offerte commerciali indesiderate. (altro…)



Bollette a 28 giorni, prossima decisione 11 aprile

mercoledì, 28 marzo, 2018

Rasenta la telenovela la querelle sulle bollette a 28 giorni adottate dalle aziende di tlc, il ritorno alla fatturazione mensile a partire da aprile, l’esito delle misure decise dall’Agcom e dell’indagine Antitrust. Il prossimo passaggio ci sarà fra un paio di settimane. La decisione di merito da parte del Tar del Lazio sulle misure previste dall’Agcom è infatti attesa per l’11 aprile. “Credo che l’accerchiamento Agcom – Antitrust si faccia sempre più serrato e che le compagnie potrebbero cambiare strategia”, ha detto oggi il presidente dell’Unione nazionale consumatori Massimiliano Dona a Radio 24. (altro…)



Bollette a 28 giorni, Tar Lazio sospende Agcom su “sconto” in giorni

martedì, 27 marzo, 2018

Il Tar del Lazio ha accolto la richiesta di sospensiva fatta dagli operatori telefonici in merito alla decisione dell’Agcom che prevedeva, nella vicenda delle bollette a 28 giorni, uno “sconto” da calcolare sulla base dei giorni erosi dalla fatturazione fatta ogni quattro settimane. Con quattro diversi provvedimenti, scrive la Reuters, il Tar del Lazio ha sospeso fino alla discussione sul merito l’efficacia del rimborso deciso dall’Agcom a favore dei clienti di Tim, Wind Vodafone e Fastweb. Il merito sarà discusso l’11 aprile. Si tratta di una decisione che incontra la protesta dell’Unione Nazionale Consumatori. (altro…)



TopNews. Antitrust sospende rincari tlc, associazioni: “Vittoria dei consumatori”

sabato, 24 marzo, 2018

“Vittoria dei consumatori”. È unanime la risposta delle associazioni dei consumatori di fronte alla mossa dell’Antitrust, che ieri ha deciso la sospensione in via cautelare dei rialzi decisi dalle aziende di telecomunicazione dopo il passaggio dalla bolletta a 28 giorni alla fatturazione mensile. Un rincaro che è stato quantificato nell’8,6%. La decisione dell’Autorità, che interviene in corso di istruttoria, è solo l’ultimo passaggio di una querelle che va avanti da tempo. Bollette a 28 giorni, fatturazione mensile, rincari, esigenza di tutelare i consumatori… (altro…)



TopNews. Tlc e bollette mensili, Antitrust: “sospensione cautelare” degli aumenti

sabato, 24 marzo, 2018

“Sospensione cautelare” dei rialzi decisi dalle aziende di telecomunicazioni dopo il passaggio dalla bolletta a 28 giorni alla fatturazione mensile. È quanto deciso ieri dall’Antitrust, che interviene nel corso del procedimento avviato verso le aziende di tlc e chiede agli operatori di definire in modo autonomo la propria offerta. La questione scaturisce dal fatto che, col passaggio alla bolletta mensile, le tlc hanno comunicato che la spesa annuale sarebbe stata distribuita su 12 canoni anziché su 13. (altro…)



Tlc, Tar: legittimo intervento Agcom su tariffazione mensile

venerdì, 23 marzo, 2018

La legittimità della fatturazione mensile delle bollette delle compagnie telefoniche incassa anche il sostegno del Tar Lazio. La notizia è stata accolta positivamente dalle associazioni dei consumatori che ora attendono la decisione dei giudici sulla delicata questione dei rimborsi spettanti agli utenti danneggiati dalle bollette a 28 giorni. “In base ai nostri calcoli”, spiega il Codacons, “si tratta di 500 milioni di euro di indennizzi che spettano ai clienti della telefonia”. (altro…)



Cambridge Analytica e Facebook, l’allarme dei Garanti Privacy

mercoledì, 21 marzo, 2018

Le rivelazioni sul caso Facebook-Cambridge Analytica potrebbero essere solo “la punta dell’iceberg” di una questione molto più ampia che riguarda la privacy dei dati. L’allarme viene dal Garante europeo per la protezione dei dati personali Giovanni Buttarelli. La preoccupazione per la profilazione a fini politico-elettorali e senza consenso degli utenti Facebook attraversa Autorità europee e italiane. (altro…)



Registro opposizioni, regolamento CdM. UNC: passo avanti contro telemarketing

lunedì, 19 marzo, 2018

“Un altro passo avanti contro le telefonate indesiderate o addirittura moleste”. Così l’Unione nazionale consumatori ha accolto l’approvazione, in via preliminare, del regolamento che modifica la disciplina relativa al Registro pubblico delle opposizioni. Il provvedimento è stato esaminato e approvato nell’ultimo Consiglio dei Ministri. L’associazione chiede ora che si introduca il prefisso unico che identifica le telefonate per finalità statistiche o di vendita e marketing. (altro…)



Pubblicità ingannevole su fibra ottica, Antitrust multa Telecom Italia

lunedì, 19 marzo, 2018

“L’assenza di un’informazione chiara sulle caratteristiche e la qualità del servizio impedisce al consumatore di prendere una decisione consapevole sull’acquisto dell’offerta in fibra”. Così scrive l’Antitrust nella nota che annuncia la sanzione di 4,8 milioni di euro decisa nei confronti di Telecom Italia per pubblicità ingannevole sulla fibra ottica. Nelle campagne pubblicitarie, argomenta l’Autorità, l’azienda non ha informato adeguatamente i consumatori sulle caratteristiche del servizio e sulle limitazioni che prevedeva. (altro…)



TopNews. Bollette a 28 giorni, Agcom chiede “sconto” secondo giorni “erosi”

sabato, 17 marzo, 2018

Un bonus di giorni gratuiti per compensare quelli “erosi” dalla fatturazione a 28 giorni. Questa la soluzione proposta dall’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni che interviene di nuovo sulla questione delle bollette a 28 giorni e del ritorno alla fatturazione mensile. L’Agcom propone una sorta di “sconto” sulla prima bolletta, da calcolare sulla base dei giorni erosi dalla fatturazione fatta ogni quattro settimane. La soluzione è contenuta in quattro diffide inviate a Tim, Vodafone, Fastweb e Wind Tre nella quali si chiede di “eliminare gli effetti dell’illegittima anticipazione della decorrenza delle fatture”. (altro…)



TopNews. Agcom su fatturazione a 28 giorni, cosa pensano i Consumatori?

sabato, 17 marzo, 2018

Come è stata accolta dalle associazioni dei consumatori la mossa dell’Agcom sulla fatturazione a 28 giorni?  I commenti rilasciati hanno sfumature diverse e sembrano oscillare fra l’apprezzamento per il tentativo di garantire un ristoro ai clienti delle tlc e la consapevolezza che quanto disposto non basterà comunque a compensare disagi, burocrazia e forse aumenti vari. La proposta dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni è quella di fare una sorta di “sconto” sulla prima bolletta mensile, da calcolare sulla base dei giorni erosi dalla fatturazione ogni quattro settimane. (altro…)



Obsolescenza programmata, UNC raccoglie segnalazioni dei consumatori

mercoledì, 14 marzo, 2018

Programmati per non durare? È la domanda che si fanno i consumatori, e le associazioni che li tutelano, quando lo smartphone si rompe giusto in tempo per comprare il nuovo modello, o quando l’aggiornamento del software crea più problemi di quelli che risolve, o quando la batteria del telefono perde colpi dopo solo due anni. E così, dopo l’apertura di un procedimento Antitrust nei confronti di Samsung e Apple per i problemi creati dall’aggiornamento software degli smartphone, l’Unione Nazionale Consumatori ha deciso di raccogliere le segnalazioni dei cittadini su presunti casi di obsolescenza programmata. (altro…)



Fatturazione mensile, Agcom invia nuove diffide: “Sui prezzi scarsa trasparenza”

lunedì, 19 febbraio, 2018

Nuovi procedimenti verso gli operatori che ancora mettono sul mercato offerte con fatturazione a 28 giorni. E diffide nei confronti delle principali aziende di tlc, che nel ritorno alla fatturazione mensile non stanno indicando con chiarezza e trasparenza il prezzo di rinnovo delle offerte e il fatto che eventuali aumenti non sono legati alla cadenza della bolletta ma a scelte commerciali. Questa l’ultima iniziativa dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, che chiede inoltre di rispettare gli obblighi sul diritto di recesso. (altro…)



“Smartphone, dunque sono”. Doxa: ecco come cambiano le abitudini degli italiani

mercoledì, 14 febbraio, 2018

Smartphone, dunque sono. Se è vero che questo strumento si sta “mangiando” tante altre tecnologie, dalla macchina fotografica al registratore vocale, dalla sveglia alla rubrica telefonica, è anche vero che lo smartphone sta cambiando (meglio: ha già cambiato) le abitudini degli italiani. Sullo smartphone si posano il primo sguardo del mattino e l’ultimo della sera. Con lo smartphone si naviga online e si fanno pagamenti. Si compra via smartphone e si digitalizzano portafoglio e carte fedeltà. (altro…)