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Archivio della categoria ‘Tlc’

Teleselling e surcharge, Antitrust multa Wind per 450 mila euro

martedì, 17 gennaio, 2017

Doppia multa per Wind Telecomunicazioni da parte dell’Autorità Antitrust, che ha sanzionato l’azienda per complessivi 450 mila euro. Procedure di teleselling che non rispettavano il Codice del Consumo e sovrapprezzo una tantum per chi pagava tramite bollettino postale sono le due contestazioni mosse dall’Autorità nei confronti di Wind. L’Antitrust ha esaminato la commercializzazione dei servizi di telefonia fissa Infostrada anche in abbinamento al servizio dati e quella della telefonia mobile con i contratti conclusi a distanza via telefono e la previsione di un “onere economico a carico dei consumatori” per pagamenti tramite bollettino postale. (altro…)



Social&Co: Commissione Ue propone nuove norme sulla Privacy

mercoledì, 11 gennaio, 2017

Gli europei chiedono una protezione più forte per la privacy delle comunicazioni online. Il 92% di loro ritiene che sia importante che le informazioni personali contenute in computer, smartphone e tablet siano accessibili solo col loro consenso; il 92% ritiene che sia importante che sia garantita la riservatezza di email e messaggi online; l’82% ritiene importante che strumenti come i cookies siano soggetti al loro consenso. (altro…)



Facebook, Commissione Ue: fuorvianti le informazioni sulla fusione con WhatsApp

martedì, 20 dicembre, 2016

Facebook ha fornito alla Commissione europea informazioni inesatte o fuorvianti sull’acquisizione di WhatsApp. Al momento della valutazione della fusione con il servizio di messaggeria, Facebook non avrebbe dato le corrette informazioni sulla possibilità di collegare in automatico gli account dei due sistemi di comunicazione. Questa l’accusa che la Commissione europea rivolge alla società americana. (altro…)



Inquinamento onde elettromagnetiche: nasce “Antenna Partecipata” a Modica

venerdì, 16 dicembre, 2016

Si dibatte da tempo sull’ipotesi che l’esposizione ai campi elettromagnetici magnetici generati dalle antenne di telefonia possa essere o meno dannosa per la salute. Non avendo dati scientifici certi a riguardo dovrebbe prevalere quello che viene chiamato principio di precauzione in base al quale “Quando la valutazione scientifica degli effetti potenzialmente dannosi di un fenomeno, di un prodotto o di un processo non consente di determinare i rischi e i pericoli con sufficiente certezza, si adottino tutte le misure idonee a limitare tali rischi e pericoli”. (altro…)



Segreteria telefonica, Agcom sanziona H3G e Vodafone per condotte lesive

lunedì, 5 dicembre, 2016

L’addebito per connessione involontaria ai servizi di segreteria telefonica è da considerarsi una condotta lesiva dei diritti degli utenti. Lo ha stabilito l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni che ha approvato due provvedimenti nei confronti di H3G S.p.A. e Vodafone Italia S.p.A. Nello specifico l’Agcom ha ordinato ai due operatori di comunicare entro 30 giorni le misure tecniche che intendono adottare per impedire che gli utenti possano connettersi alla segreteria telefonica in maniera involontaria (ad es. sfiorando il relativo simbolo sullo schermo dello smartphone) e di provvedere al rimborso degli utenti interessati. (altro…)



Commissione Ue avvia Coalizione per le competenze digitali

venerdì, 2 dicembre, 2016

Il 45% dei cittadini europei possiede solo competenze digitali di base. Troppo poco, per partecipare al mercato digitale europeo e per essere al passo con le possibilità offerte dalle nuove tecnologie. La Commissione europea ha avviato ieri la Coalizione per le competenze e le occupazioni digitali, in collaborazione con Stati, imprese, parti sociali, ong e operatori dell’istruzione, per soddisfare la domanda di competenze digitali in Europa. I partner – fra i quali gruppi quali European Digital SME Alliance e Google – si impegnano a ridurre ulteriormente il deficit in materia di competenze digitali. (altro…)



Telemarketing, Adoc propone il Registro dei Consensi

giovedì, 17 novembre, 2016

Il consenso all’uso dei propri dati non può essere per sempre, dunque il consumatore devo poterlo revocare quando vuole. Sulla base di questo principio l’Adoc propone di riformare completamente il Registro delle Opposizioni, che di fatto non funziona, e di sostituirlo con un “Registro dei consensi” che permetterebbe ai cittadini di avere il controllo dei propri dati, di revocare in modo semplice il consenso dato e di rintracciare eventuali violazioni. (altro…)



Antitrust: istruttoria su Vodafone e Telecom su SMS aziendali

giovedì, 17 novembre, 2016

Istruttoria Antitrust su Vodafone e Telecom per possibile abuso di posizione dominante per l’invio massivo di SMS: l’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha avviato due diversi procedimenti verso Vodafone Italia e Telecom Italia. Le due aziende, afferma l’Antitrust, “avrebbero ostacolato i concorrenti attivi nel mercato dell’invio di SMS massivi (SMS bulk), abusando delle proprie posizioni dominanti nei rispettivi mercati di terminazione SMS su propria rete”. (altro…)



Telemarketing, Consumatori: tornare al sistema di opt-in

giovedì, 10 novembre, 2016

“L’estensione del registro delle opposizioni a tutte le numerazioni mobili e fisse, siano esse incluse o meno in elenchi pubblici, potrebbe costituire un volano per aumentarne l’efficacia, finora non sufficiente a tutelare effettivamente gli utenti dalle telefonate indesiderate”, ha affermato, secondo quanto riportato da fonti stampa, il Presidente dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, Angelo Marcello Cardani, nel corso di un’audizione in Commissione Lavori Pubblici a Palazzo Madama. (altro…)



Tlc, Cittadinanzattiva: contratti, fatturazione e qualità le principali criticità

venerdì, 28 ottobre, 2016

Contratti, fatturazione e qualità del servizio, sono questi i campi in cui si presentano le principali criticità relative a telecomunicazioni e servizi postali. In particolare, nel focus del “XVI Rapporto PiT Servizi” di Cittadinanzattiva, si segnala un preoccupante balzo in avanti del settore telecomunicazioni, che, dopo qualche anno, ritorna al primo posto nella classifica delle segnalazioni giunte al PiT, con una percentuale pari al 25,4% su un totale 9.188 segnalazioni. (altro…)



Roaming UE, Altroconsumo: serve una riforma più coraggiosa

giovedì, 27 ottobre, 2016

“Non esisterà un vero Mercato Unico Europeo delle Telecomunicazioni fino a quando non si interverrà in maniera efficace sulle tariffe di accesso all’ingrosso alle reti mobili degli operatori”. I toni preoccupati della dichiarazione rilasciata da Altroconsumo si riferiscono all’attuale proposta di regolamento della Commissione Europea, in discussione in questi giorni, sul tema del roaming. Il timore è che si stia seguendo un percorso un po’ troppo cautelativo e poco ambizioso sulla strada per la realizzazione di un mercato unico realmente competitivo. (altro…)



Tim e WeSchool, corsi di formazione online per tutti

martedì, 11 ottobre, 2016

A partire dal mese di ottobre in corso, Tim renderà disponibile online un Corso di Formazione sulle Infrastrutture di Reti, grazie alla collaborazione avviata con WeSchool, una piattaforma di didattica digitale. (altro…)



Yahoo! di nuovo nel ciclone, milioni di mail spiate e passate agli 007

mercoledì, 5 ottobre, 2016

Non c’è pace per Yahoo!: nella delicata fase della conclusione delle trattative che dovrebbero portare all’acquisto del pioniere di internet da parte del colosso delle tlc Verizon per la cifra di 4,8 miliardi di dollari, arriva la notizia che il gruppo guidato da Merissa Mayer avrebbe scannerizzato in gran segreto milioni di indirizzi di posta elettronica dei propri utenti, mettendoli poi a disposizione dei servizi segreti statunitensi, dall’Fbi alla National Security Agency. (altro…)



No problem, attivo lo sportello Whatsapp di assistenza ai consumatori

lunedì, 26 settembre, 2016

Problemi con la bolletta elettrica o del telefono? Le tue vacanze si sono rivelate molto diverse da quanto avevi sperato per colpa di disservizi o vere e proprie truffe? Hai fatto acquisti online ma non sono andati a buon fine? Non sai come far valere la garanzia post-vendita? No problem: è attivo lo sportello di assistenza Whatsapp dell’Unione Nazionale Consumatori, nell’ambito del progetto “No problem-Assistenza, informazione, incontri con le Associazioni dei consumatori”, finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico (ai sensi del Decreto 6 agosto 2015) e realizzato da UNC, Adiconsum, Centro Tutela Consumatori e Utenti (CTCU) e U.Di.Con. (altro…)



Roaming, Adoc critica condizioni proposte da UE: sovrapprezzo esce dalla porta ed entra dalla finestra

martedì, 6 settembre, 2016

Le condizioni proposte ieri dalla Commissione Europea, in vista dello stop alle tariffe in roaming che entrerà in vigore a giugno 2017, sono inique e limitative per i consumatori italiani ed europei: è quanto commenta l’Adoc secondo cui il sovrapprezzo per chi userà il cellulare all’estero esce dalla porta ed entra dalla finestra.  (altro…)



Roaming verso lo stop (a giugno): le proposte della Commissione UE

lunedì, 5 settembre, 2016

A giugno 2017 diremo finalmente addio alle tariffe di roaming e i cittadini europei potranno (forse) usare la propria tariffa nazionale anche all’estero per un totale di 90 giorni l’anno. E chi ha sottoscritto un pacchetto con volumi illimitati potrà consumare con la tariffa nazionale almeno il volume medio consumato dagli utenti sottoscrittori del pacchetto. Sono alcune delle proposte presentate oggi dalla Commissione UE nel suo progetto di atto di esecuzione. (altro…)