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Archivio della categoria ‘Tlc’

Tlc: Galaxy S8 e S8+ nei negozi dal 28 aprile

giovedì, 30 marzo, 2017

Saranno disponibili nei negozi dal 28 aprile i due nuovi smartphone Galaxy S8 e l’S8+ firmati Samsung. L’azienda punta a riconquistare i consumatori dopo il fallimento dell’S7 – nel febbraio del 2016 furono ritirati ben 3,1 milioni di pezzi a causa del surriscaldamento e dell’esplosione della batteria di alcuni modelli venduti – e l’arresto per corruzione e traffico di influenze del vice-presidente Lee Jae-Yong, erede della dinastia che domina l’azienda. Galaxy S8 e S8+, rispettivamente 5,6 e 6,2 pollici, presentano alcune importanti novità, prima tra tutte il riconoscimento facciale grazie al processore ‘Octa Core’ che permette di sbloccare lo schermo grazie alla scansione dell’iride. (altro…)



Telefonia fissa, Agcom: la fatturazione deve essere mensile

lunedì, 27 marzo, 2017

Trasparenza e comparabilità dei prezzi nella telefonia significa che tariffe e fatturazione devono essere espresse su base mensile per la telefonia fissa e non inferiore a 28 oggi per quella mobile. Il criterio per la fatturazione del telefono fisso deve essere il mese, ha detto l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni in una delibera in cui si affronta anche il tema della conoscenza del credito residuo da parte dei consumatori – che deve essere garantita in modo gratuito, specifica l’Agcom. (altro…)



Telemarketing selvaggio, Adiconsum al Ministro Calenda: “Aprire tavolo al CNCU”

venerdì, 24 marzo, 2017

Chiediamo di aprire subito un tavolo tecnico del Consiglio Nazionale Consumatori e Utenti per affrontare il problema del telemarketing selvaggio”. La richiesta viene da Adiconsum, che denuncia: “I consumatori non possono più attendere”. (altro…)



Telemarketing, Adoc e Rete Consumatori Italia propongono Registro Consensi

giovedì, 23 marzo, 2017

Stop al telemarketing selvaggio e alle comunicazioni commerciali non autorizzate attraverso il “Registro Universale dei Consensi”. La proposta ha l’obiettivo di ampliare la tutela dei cittadini contro l’uso illegittimo dei dati personali per finalità commerciali e di combattere il traffico illegale di dati personali, che finisce per penalizzare anche la concorrenza fra le imprese. Di cosa si tratta? Adoc e Rete Consumatori Italia (Assoutenti, Casa del Consumatore e Codici) hanno consegnato al Ministro per gli affari regionali Enrico Costa una proposta di legge per l’istituzione di un Registro Universale dei Consensi, o RUC. (altro…)



#Eu60, oggi il Digital Day: tutte le strade del futuro portano al digitale

giovedì, 23 marzo, 2017

Il futuro dell’Europa è digitale – o almeno, così dovrebbe essere, considerati gli sviluppi della tecnologia e l’impatto di servizi e prodotti digitali sull’economia, sulla società e sulla vita quotidiana dei cittadini. I 60 anni dei Trattati di Roma che vengono celebrati in questi giorni hanno anche una parte “digitale”: il Digital Day che si svolge oggi nella Capitale per tutta la giornata. Tecnologie, prodotti e servizi digitali hanno cambiato la vita delle persone e il lavoro, ma gli ostacoli che esistono ancora limitano lo sviluppo di imprese, il ricorso agli strumenti digitali da parte dei governi e la stessa possibilità dei cittadini di accedere a beni e servizi. (altro…)



L’Europa chiede a Facebook e Twitter di rispettare norme tutela consumatori

venerdì, 17 marzo, 2017

Se c’è una controversia con i social media, non è pensabile che i consumatori europei possano rivolgersi solo a un tribunale della California. O debbano subire clausole più o meno illegali e un potere illimitato di rimozione dei contenuti. Sono solo due esempi fra tanti – che dire della pubblicità occulta o delle vere e proprie truffe? – del rapporto a volte problematico fra consumatori e social media, che Commissione europea e autorità responsabili della tutela dei consumatori nei diversi Stati hanno deciso di affrontare. (altro…)



Tim: ecco le agevolazioni per le aree colpite dal sisma

giovedì, 16 marzo, 2017

Numerose le misure e le azioni messe in campo, sin dal primo momento, da TIM a supporto dei clienti del Centro Italia colpiti dai ripetuti eventi sismici del 2016 e del 2017 in qualità di gestore di servizi essenziali e parte del sistema nazionale di Protezione Civile (legge 225/92), per assicurare alla propria clientela le azioni richieste per la gestione dell’emergenza. (altro…)



Agcom: nominato l’Organismo di garanzia unitario delle Telecomunicazioni

giovedì, 16 marzo, 2017

Presso l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni si è costituito l’Organo di garanzia unitario per le negoziazioni paritetiche nel settore delle comunicazioni elettroniche e postali. Questi i componenti: Renza Barani (Federconsumatori), Agata Carosi (Telecom Italia S.p.A.), Dino Cimaglia (Unione Nazionale Consumatori), Paola Imberti (Wind Tre S.p.A.), Francesco Luongo (Movimento Difesa del Cittadino), Salvatore Guttadauro (Fastweb S.p.A.), Pietro Praderi (Lega Consumatori) e Leone Vitali (Vodafone Italia S.p.A. ). Dino Cimaglia, segretario dell’Unione Nazionale Consumatori, è stato nominato presidente, Agata Carosi vice presidente. Si tratta di un organismo importante per la risoluzione extragiudiziale delle controversie previsto dal decreto legislativo 6 agosto 2015, n. 130.

 



Tim: dal 1° aprile bollette ogni 8 settimane. Adoc: “Sale spesa per le famiglie”

mercoledì, 15 marzo, 2017

Adoc contraria al cambio di fatturazione Tim nella telefonia fissa. La spesa per le famiglie aumenta, si possono creare problemi a chi paga con addebito bancario, diventa difficile comparare i prezzi fra diversi operatori: così l’associazione si esprime sulle prossime novità che interesseranno la fatturazione di Tim per la telefonia fissa. Dal 1° aprile infatti Tim cambia la fatturazione della telefonia fissa. Le fatture non saranno più mensili ma verranno emesse ogni otto settimane, mentre il corrispettivo degli abbonamenti a offerte e servizi sarà calcolato ogni 28 giorni. La stessa azienda precisa che ci sarà un aumento del costo delle offerte dell’8,6% su base annua e un risparmio fino a 20 euro l’anno per il minor numero di fatture che saranno ricevute dai consumatori. (altro…)



Smartphone: a Fa’ la cosa giusta i cellulari sono “eticamente corretti”

lunedì, 13 marzo, 2017

Da dove provengono i materiali della tecnologia che portiamo in tasca tutti i giorni? Qual è il loro impatto ambientale e sociale? Queste le domande rivolte idealmente ai consumatori da Fairphone, impresa sociale olandese che dal 2013 produce smartphones etici, alla XIV fiera nazionale del consumo critico e degli stili di vita sostenibili, Fa’ la cosa giusta (10-12 marzo 2017). Quesiti che lanciano una sfida: costruire un movimento per un’industria elettronica più sostenibile. Un’idea che è nata nel 2010 con un campagna di sensibilizzazione sui minerali estratti da zone di conflitto, e che si è trasformata in un prodotto unico, Fairphone. (altro…)



Post vendita, Cgue: costo telefonata non può superare chiamata standard

giovedì, 2 marzo, 2017

Quando il consumatore telefona a un numero di assistenza post vendita non deve ritrovarsi a pagare una stangata. Il costo di una chiamata verso tale servizio non deve eccedere quello di una “chiamata standard” verso un telefono fisso o un cellulare. Lo ha stabilito oggi la Corte di giustizia dell’Unione europea che si è pronunciata su un caso denunciato in Germania da un’associazione tedesca per la lotta alle pratiche commerciali sleali. Con una fatturazione telefonica superiore a quella standard i consumatori potrebbero rinunciare a far valere i propri diritti. (altro…)



Telefonia, Tim: dal 1° aprile bollette ogni 8 settimane

mercoledì, 22 febbraio, 2017

Dal 1° aprile Tim cambia la fatturazione della telefonia fissa. Le fatture non saranno più mensili ma verranno emesse ogni otto settimane, mentre il corrispettivo degli abbonamenti a offerte e servizi sarà calcolato ogni 28 giorni. La stessa azienda precisa che ci sarà un aumento del costo delle offerte dell’8,6% su base annua e un risparmio fino a 20 euro l’anno per il minor numero di fatture che saranno ricevute dai consumatori. A Federconsumatori le novità non piacciono. (altro…)



Bollette illegittime: MDC Bologna vince contro Telecom

martedì, 21 febbraio, 2017

Per quasi tre anni un pensionato bolognese è stato vessato da Telecom con continui solleciti di pagamento per bollette illegittime. Tutto ha avuto inizio nasce nella primavera del 2014 quando l’utente, sommerso da insistenti telefonate da parte dell’operatore, decide di accettare la proposta di attivazione della fibra ottica per la linea fissa. Da quel momento inizia una vera e propria odissea: come previsto dal contratto, un tecnico Telecom si reca pressa l’abitazione dell’utente per la configurazione della fibra ottica e l’installazione del relativo modem. (altro…)



Telemarketing, Assocall vs UNC: no a ricatto occupazionale, servono nuove norme

mercoledì, 15 febbraio, 2017

Quando si parla di teleselling selvaggio non c’è pace. Neanche una settimana fa le principali compagnie telefoniche in audizione al Senato avevano espresso la loro condivisione riguardo all’idea di allargare l’iscrizione al Registro delle opposizioni anche ai numeri non presenti in elenco e ai cellulari. Notizia per molti versi positiva (perché vedeva i principali operatori tlc propensi a normare un aspetto così importante per la vendita), oggi attutita dall’annuncio ai Assocall, l’associazione che raccoglie diversi contact center. (altro…)



Politecnico di Milano: italiani e smartphone sempre più inseparabili

venerdì, 10 febbraio, 2017

7 italiani su 10 sono attratti da offerte su smartphone. 9 aziende su 10 investono in mobile advertising. Sono i dati della ricerca Mobile: think out of the box, presentati ieri all’Università degli Studi di Milano-Bicocca dall’Osservatorio mobile B2c strategy della School of management del Politecnico di Milano. (altro…)



Rete in fibra ottica, Antitrust apre istruttoria su intesa Telecom-Fastweb

venerdì, 10 febbraio, 2017

L’intesa Telecom-Fastweb per la realizzazione della rete in fibra ottica potrebbe dar vita a un accordo lesivo della concorrenza. È quanto vuol verificare l’Autorità garante della concorrenza e del mercato, che ha aperto un’istruttoria per possibile violazione del divieto di intese restrittive della concorrenza nei confronti di Telecom Italia S.p.A. e Fastweb S.p.A., a seguito della comunicazione con la quale le due società hanno reso noto all’Autorità di aver sottoscritto un accordo volto alla costituzione di una impresa comune cooperativa denominata Flash Fiber S.r.l. (altro…)



HC BABY. Fare “a botte” sulla Rete: il cyberbullismo è solo uno dei pericoli

martedì, 7 febbraio, 2017

“Le nuove tecnologie e Internet oggi permeano la vita dei ragazzi e delle famiglie influenzando non solo i processi di costruzione d’identità e socializzazione, ma incidendo anche su riti e gesti della quotidianità e sui contenuti delle conversazioni familiari”. Il Professore Ernesto Caffo, fondatore e Presidente di SOS Il Telefono Azzurro Onlus, si esprimeva i questi termini, commentando a margine della giornata europea dedicata alla sicurezza dei più giovani sulla Rete Internet. “La rete sta cambiando gli stili educativi e presenta una serie di rischi per i più giovani che vanno dalla pornografia al cyberbullismo, dall’utilizzo dei dati forniti per fini commerciali all’adescamento online”. (altro…)



HC BABY. Chi dice “Social” dice “Chat”: quando la chiacchiera diventa un bisogno

martedì, 7 febbraio, 2017

Bambini, adolescenti, gli smartphone e la Rete: il legame che unisce tutte le parti in gioco si dimostra ormai indissolubile, diventando uno dei fattori cardine del processo di sviluppo della personalità delle nuove generazioni. Sulla Rete si comunica con gli amici senza il controllo dei grandi, sulla Rete è più facile perdere le inibizioni, sulla Rete si discute e ci si scontra come se si fosse tra i banchi di scuola. Essere sempre connessi è un bisogno vero e proprio: un adolescente su quattro è sempre online, uno su cinque controlla i messaggi che arrivano sullo smartphone anche di notte. (altro…)



HC BABY. Oggi il Safer Internet Day e la Giornata contro bullismo e cyberbullismo

martedì, 7 febbraio, 2017

Uniti per una Rete che sia vissuta in modo consapevole e come luogo positivo. Uniti contro bullismo e cyberbullismo, perché questo odioso fenomeno sia sempre più arginato a partire dalla scuola stessa. Oggi si celebra il Safer Internet Day, la Giornata mondiale per la sicurezza in rete istituita e promossa dalla Commissione europea, quest’anno all’insegna dello slogan “Be the change: unite for a better internet”. E insieme alla Giornata, che si svolge in contemporanea in oltre cento nazioni del mondo, si svolge in Italia la prima Giornata nazionale contro il bullismo e il cyberbullismo lanciata dal Ministero dell’Istruzione nell’ambito del Piano nazionale contro il bullismo. (altro…)



Safer Internet Day, Save the Children: sempre più connessi ma poco consapevoli

lunedì, 6 febbraio, 2017

Adulti e ragazzi sono sempre più social, sempre più connessi coi loro smartphone, ma si muovono nella rete quasi del tutto inconsapevoli delle conseguenze. Quasi tutti hanno interiorizzato l’idea che cedere i dati personali sia un prezzo giusto da pagare per essere online e accedere ai servizi, e in pochi hanno cura effettiva della propria immagine online – in pochissimi cancellano post passati, in pochi bloccano qualcuno su Facebook o Whatsapp. (altro…)



Federconsumatori: rischio ridimensionamento per Polizia Postale

lunedì, 6 febbraio, 2017

“Nessuna esigenza di bilancio deve prevalere sulla sicurezza dei cittadini”: con queste parole Federconsumatori e Adusbef denunciano rischi di ridimensionamento della Polizia Postale, proprio mentre truffe e cyberbullismo si confermano fenomeni sempre più diffusi. Il tutto alla vigilia del Safer Internet Day, la giornata mondiale per la sicurezza in rete istituita e promossa dalla Commissione Europea. (altro…)



Pirateria online: Guardia di Finanza sequestra 50 siti internet

martedì, 31 gennaio, 2017

C’erano tutte le principali testate nazionali, dal Corriere della Sera alla Repubblica, dalla Stampa al Corriere dello Sport, e periodici di larga diffusione nazionali ed esteri, fra i giornali quotidiani e periodici che venivano messi a disposizione da cinquanta siti internet sequestrati dalla Guardia di Finanza per pirateria online. (altro…)



Lo smartphone della discordia, indagine Deloite: italiani tra web, app e liti funeste

giovedì, 26 gennaio, 2017

Italiani e smartphone: un binomio diventato ormai inscindibile che vede i cellulari diventare vere e proprie appendici del proprio corpo che danno concretezza ad una specie di “hic et nunc” tecnologico. L’indagine “Global mobile consumers” svolta da Deloite mostra le preferenze degli italiani riguardo alla loro “vita” sugli smartphone. (altro…)



Samsung Galaxy Note 7: incendi causati dalla batteria

lunedì, 23 gennaio, 2017

Tutta colpa della batteria. Dopo diversi mesi di indagine la Samsung ha annunciato che i problemi di surriscaldamento e di incendio allo smartphone Galaxy Note 7, ritirato dal mercato lo scorso ottobre perché a rischio di esplosione, erano dovuti alla batteria. Che presentava, secondo quanto appurato dalle indagini, due ordini di criticità: problemi di produzione e di design. (altro…)



Teleselling e surcharge, Antitrust multa Wind per 450 mila euro

martedì, 17 gennaio, 2017

Doppia multa per Wind Telecomunicazioni da parte dell’Autorità Antitrust, che ha sanzionato l’azienda per complessivi 450 mila euro. Procedure di teleselling che non rispettavano il Codice del Consumo e sovrapprezzo una tantum per chi pagava tramite bollettino postale sono le due contestazioni mosse dall’Autorità nei confronti di Wind. L’Antitrust ha esaminato la commercializzazione dei servizi di telefonia fissa Infostrada anche in abbinamento al servizio dati e quella della telefonia mobile con i contratti conclusi a distanza via telefono e la previsione di un “onere economico a carico dei consumatori” per pagamenti tramite bollettino postale. (altro…)