TUTELA CONSUMATORI. Antitrust multa il sito tatuaggifantasy dopo segnalazione Aduc
Ieri l’Antitrust ha multato per 22mila euro la Media World Service, titolare del sito www.tatuaggifantasy.com per due pratiche commerciali scorrette: la mancanza di chiarezza della homepage del sito in merito ai costi del servizio offerto e il contenuto dei solleciti di pagamento inviati agli ignari consumatori. Nel mese di aprile era stata l’Aduc a segnalare il sito all’Autorità, in seguito alle denunce di diversi consumatori che lamentavano anomalie nella registrazione al sito. Si faceva intendere che l’accesso ad una banca dati di tatuaggi fosse gratuito, mentre il costo del servizio, nascosto in fondo alla pagina, risultava essere di 69,95 euro. Tale informazione si trovava tra le avvertenze di carattere tecnico e nelle condizioni generali di contratto, consultabili solamente tramite un link ad altra pagina.
"Bastavano poche semplici operazioni per sottoscrivere, inconsapevolmente, un vero e proprio contratto, con tanto di messa in mora nel caso di mancato pagamento". Alla denuncia dell’Aduc è seguita la repentina modifica della pagina web, ma a luglio l’Antitrust ha aperto un’istruttoria contro Media World Service per pratiche commerciali scorrette che si è conclusa con la sanzione di 22mila euro, diminuita in considerazione della modifica della home page del sito che ora permette di comprendere immediatamente che l’abbonamento è a pagamento.
L’Antitrust ha ribadito, per l’ennesima volta, che gli elementi essenziali del servizio offerto (tra i quali rientra necessariamente il prezzo) devono essere immediatamente percepibili dal consumatore.
