Telefono Amico, dal 24 al 26 dicembre servizio di ascolto no stop per chi si sente solo

Le feste di Natale sono un periodo particolarmente difficile per chi si sente solo. A causa della pandemia, inoltre, non è facile incontrarsi e festeggiare in compagnia di amici e famiglia. Per questo motivo Telefono Amico Italia lancia una maratona di ascolto, tenendo attivo il proprio servizio di supporto anche durante tutta la notte di Natale e di Santo Stefano.

“Il numero unico di Telefono Amico Italia solitamente è attivo dalle 10.00 alle 24.00 – spiega Monica Petra, presidente di Telefono Amico Italia – ma anche quest’anno, per l’ottavo anno consecutivo, i nostri volontari dal 24 al 26 dicembre risponderanno h24 alle chiamate di chi si sente solo, sta male o ha qualche problema che lo tormenta e, a Natale, ha ancora più bisogno di una voce amica”.

Telefono Amico Italia, a Natale aumentano le richieste di aiuto

Come spiegato da Monica Petra, l’anno scorso le richieste d’aiuto arrivate durante la maratona di Natale sono state molte, in linea con l’aumento complessivo registrato durante il primo anno di pandemia, che è stato del 70% rispetto a un anno medio. Nel 2020 in tre giorni, dalle 10 del 24 alla mezzanotte del 26 dicembre, Telefono Amico Italia ha ricevuto oltre 500 richieste d’aiuto. Il 41% in più rispetto al Natale precedente, pre-pandemia.

Nei giorni di festa a chiamare il numero unico nazionale (02 2327 2327) sono per lo più uomini tra i 36 e i 55 anni, che hanno bisogno di compagnia. Chi contatta Telefono Amico Italia attraverso il servizio di chat (numero WhatsApp 324 011 7252) ha, invece, un profilo diverso: sono prevalentemente donne, il 59%, e giovani, il 42% ha tra i 19 e i 25 anni. In questo caso le problematiche riscontrate maggiormente sono di tipo esistenziale (19%) e familiare (17%).

La risorsa più grande, per far fronte al grande aumento delle richieste di aiuto, è la squadra di volontari: sono 500 le persone che, divise nei 20 centri locali sparsi per l’Italia, mettono gratuitamente il loro tempo al servizio di chi si sente più fragile. Per la 24 Ore di Natale sono già oltre 200 i volontari che hanno dato disponibilità.

La raccolta fondi

Essere volontari di Telefono Amico Italia è un’attività delicata e frutto di un percorso, che tutti possono intraprendere, ma che richiede tempo per poter essere impegnati nell’ascolto. Chi fosse interessato a iniziare questo percorso può scrivere a volontari@telefonoamico.it.

Chi invece vuole dare un piccolo aiuto può aderire alla raccolta fondi “A Natale regala l’ascolto”, lanciata da Telefono Amico Italia insieme a Rete del Dono, per supportare i volontari.