Acquisti, cresce l'e-commerce e aumentano i pagamenti contactless

Con la conclusione del 2020, l’app finanziaria Revolut ha analizzato le spese dell’anno, rilevando le tendenze di acquisto degli italiani, fortemente condizionate dalla pandemia. In particolare, dall’analisi è emerso che i consumatori italiani hanno prestato più attenzione ai canali e-commerce locali durante lo scorso anno.

E-commerce locale in crescita del 142%

Nonostante la spesa più consistente venga ancora effettuata sugli e-shop globali, secondo l’analisi Revolut, la spesa media degli utenti effettuata sui siti italiani è cresciuta del 142% rispetto al 2019, mostrando, dunque, una maggiore attenzione nei confronti delle aziende locali durante i mesi della pandemia.

In particolare, nel 2020 i consumatori hanno speso in media 913 euro a persona sui siti globali e 530 euro a persona sui siti locali.

Crescono i pagamenti contactless

La pandemia ha condizionato anche i piani di viaggio degli italiani, che nel 2020 hanno speso in Italia, con la propria carta, tre volte quello che hanno speso all’estero.

Inoltre, i clienti cercano metodi di pagamento più sicuri e tendono all’uso maggiore del contactless. Infatti, se nel dicembre 2019 il 72% dei pagamenti era contactless, nel dicembre 2020 la percentuale è salita all’81%. Una crescita influenzata anche dall’utilizzo di Apple Pay e Google Pay.

Al contrario, calano i prelievi di denaro presso gli sportelli, che nel 2019 erano utilizzati dal 71% dei clienti, mentre nel 2020 sono stati effettuati da solo il 35%.

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