Forum Unirec-Consumatori: Grimaldi confermato presidente, vice è Isabella Mori
Rinnovato il vertice del Forum Unirec-Consumatori. Marcello Grimaldi è stato confermato presidente per il prossimo biennio, mentre nuova vicepresidente è Isabella Mori, che entra al posto di Ovidio Marzaioli. L’obiettivo della squadra è quello di proseguire e consolidare il lavoro svolto dal Forum, che riunisce imprese del credito e associazioni dei consumatori e ha prodotto il Codice di condotta per la tutela del credito e la conciliazione paritetica.
Il Forum, avviato nel 2014, riunisce imprese del credito e sette associazioni di consumatori (Adiconsum, Adoc-Associazione Difesa Orientamento Consumatori, Cittadinanzattiva, Federconsumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori). Con il suo mandato, il presidente Grimaldi intende “continuare a lavorare per la definizione di una coregolamentazione di settore sempre più articolata che, nell’esprimere i valori di una nuova cultura della gestione del credito, tenga conto anche del mutato scenario normativo in tema di privacy nonché dell’esigenza, sentita su più fronti, di procedere sulla base di principi condivisi con le associazioni dei consumatori alla registrazione delle conversazioni telefoniche intrattenute dagli operatori di phone collection. Risulterà strategico in questo nuovo mandato porre l’attenzione altresì all’aspetto della certificazione della conformità al Codice di condotta, ma anche ai profili di comunicazione, al fine di diffondere sempre di più le buone prassi caratterizzanti una gestione etica del recupero”.
La vicepresidente Isabella Mori, esponente di Cittadinanzattiva, responsabile del settore Servizi Bancari e finanziari e direttore del Pit, ha dichiarato: “in questo anno di mandato proseguirò il lavoro già avviato da chi mi ha preceduto nell’ottica di diffondere al massimo la cultura della trasparenza, consapevolezza e correttezza dei rapporti in un settore tanto delicato quale quello del recupero crediti. Il Forum Unirec/Consumatori agisce proprio in questo senso, ne sono la riprova gli strumenti messi a punto, quale il Codice di Condotta per i processi di gestione e tutela del credito e la Conciliazione paritetica, che garantiscono trasparenza e tutela. Lavorerò insieme a tutte le associazioni affinché questi strumenti siano più conosciuti dai consumatori”.
