Vacanza rovinata, fallisce touroperator Lowcostholidays Spain: che fare?
Adiconsum e Centro Europeo Consumatori Italia (rete ECC-Net), in prima linea nell’assistenza ai consumatori che corrono il rischio di veder sfumare le meritate vacanze. I consigli prima di partire:
- contattare in tempo utile il vettore aereo per ottenere la conferma della prenotazione e le informazioni necessarie per il check-in e per fornire il proprio indirizzo e-mail per eventuali successive comunicazioni
- contattare direttamente la struttura ricettiva (albergo, resort, ecc.) e chiedere conferma della prenotazione.
Le Associazioni assistono i consumatori nelle procedure di richiesta dei rimborsi. “Quanto si sta verificando in questi giorni – dichiara Maria Pisanò, Direttore del Centro Europeo Consumatori Italia – rende sempre più stringente la necessità di avviare un serio e costruttivo dialogo con l’industria di settore e gli altri soggetti interessati per garantire un’adeguata protezione dei consumatori in caso di insolvenza dell’organizzatore o del fornitore del servizio soprattutto ora che è stato abrogato il Fondo di Garanzia”.
“Chiediamo alle associazioni di categoria – dichiara Walter Meazza, Presidente di Adiconsum – l’apertura di un tavolo di confronto per ricercare soluzioni a tutela dei consumatori che sono i soggetti, loro malgrado, a pagare di più in queste vicende”.
