Serie A, ancora disservizi su Dazn. Codici chiede i rimborsi per gli abbonati

Ancora disservizi su Dazn, anche la terza giornata di Serie A è stata segnata da problemi tecnici che hanno scatenato le proteste degli abbonati. Due le partite coinvolte, quelle per le quali ci si attendeva il maggior numero di spettatori: Napoli-Juventus, subito dopo il gol di Koulibaly, e Milan-Lazio.

Uno “spike di due minuti”, cioè “un picco di accesso sulla rete proprio nel momento dell’esultanza per il gol di Koulibaly”: così Dazn ha spiegato – secondo quanto si apprende da fonti stampa – i problemi tecnici durante la partita Napoli-Juventus.

Tante le critiche sui social, da parte di utenti che hanno segnalato: blocchi continui, immagini a scatto, bassa qualità. Tanti anche coloro che hanno minacciato la disdetta dell’abbonamento.

Dazn, Codici prepara una nuova diffida

“Abbiamo ricevuto centinaia di segnalazioni – dichiara Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici – da parte di consumatori che hanno dovuto fare i conti con improvvisi blackout. Addirittura, alcuni non hanno potuto seguire i minuti finali di Napoli-Juventus, un fatto grave, che si commenta da solo”.

L’associazione annuncia, dunque, una nuova diffida in arrivo.

“Siamo curiosi di sapere cosa risponderà Dazn alla nuova diffida che stiamo predisponendo, se anche questa volta parlerà di disservizi durati pochi secondi e prontamente risolti, se minimizzerà ancora l’accaduto ignorando non solo la realtà ma anche la protesta dei consumatori, che non riguarda solo la sfida di Napoli, ma anche altre gare, in particolare Milan-Lazio”.

“Stiamo raccogliendo nuove segnalazioni e continueremo a farlo, perché quanto successo non può essere ignorato – conclude Codici. – C’è un disservizio, ed anche notevole considerando il numero degli utenti coinvolti, e l’azienda deve prenderne atto, deve assumersi le proprie responsabilità e muoversi di conseguenza, ovvero procedere con i rimborsi”.