DAZN, Agcom prosegue azione di monitoraggio: “interventi d’urgenza se necessario”

L’Agcom è intervenuta sulla questione dei disservizi Dazn durante le prime giornate di campionato di serie A, annunciando che proseguirà la sua azione di monitoraggio sulla qualità del servizio offerto agli abbonati, intervenendo in caso di necessità.

Agcom: DAZN ha accettato l’indirizzo e la vigilanza dell’Autorità

“Come si ricorderà – scrive l’Autorità in una nota – lo scorso 24 giugno l’Autorità aveva adottato un atto di indirizzo richiamando tutti gli operatori alla necessità di evitare, in occasione della trasmissione delle partite di calcio, un sovraccarico della rete, tale da bloccare o comunque da rallentare il traffico dei dati da parte della generalità degli utenti, anche compromettendo lo svolgimento di servizi essenziali”.

“A seguito di quell’atto di indirizzo – prosegue – DAZN ha realizzato una serie di infrastrutture che ad oggi hanno contribuito ad evitare la congestione della Rete. Con ciò, peraltro, la piattaforma ha accettato l’indirizzo e la vigilanza dell’Autorità. L’Autorità prosegue l’azione di costante monitoraggio dell’intera vicenda, che può rappresentare un importante volano per la digitalizzazione dell’intero Paese”.

Previsto un nuovo incontro con la piattaforma

L’Agcom comunica, inoltre, che ad oggi si sono svolti due incontri tecnici con DAZN e tutti gli operatori a cui ne seguirà un altro il 30, dopo la seconda giornata di campionato.

“Restano aperti, e saranno oggetto di una costante attenzione dell’Autorità, i temi della qualità del servizio offerto agli abbonati, dell’incremento dell’informazione e della tutela dei singoli consumatori, e della pari opportunità di tutti gli operatori di poter distribuire lo streaming delle partite alle medesime condizioni di qualità e velocità.

AGCOM si riserva, dunque, di “intervenire con appositi provvedimenti, anche di urgenza, ove ve ne fosse la necessità”.

Il commento di UNC

“La necessità di intervenire non può che dipendere direttamente dai disservizi che si verificheranno. Se ci fossero di nuovo problemi nella trasmissione delle partite, sarebbe un obbligo emanare provvedimenti d’urgenza per porvi rimedio” afferma Massimiliano Dona, presidente dell’Unione Nazionale Consumatori.

“Diciamo questo a titolo precauzionale. Non vorremo, insomma, che la mera accettazione da parte di Dazn degli atti di indirizzo o il fatto di aver realizzato una serie di infrastrutture, fosse sufficiente per far passare in secondo piano il diritto degli spettatori paganti di poter vedere un servizio lautamente pagato” prosegue Dona.

“Ovviamente poi la materia è anche di competenza dell’Antitrust, per la parte relativa alla pratica commerciale” conclude Dona.